Туры в Равду
- Горящие путевки
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
Отели
Равды
Равды
- Всего (69) Перейти>>
Погода
в Равде
в Равде
- Сегодня: 25 °С Прогноз
Курорты
Болгарии
Болгарии
- Албена
- Банско
- Бургас
- Варна
- Золотые пески
- Несебр
- Поморие
- Равда
- Св. Константин и Елена
- Солнечный Берег
Показать все курорты
Отзыв на Sunrise Club 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июле,
2
2
2
Отдыхаем с ребенком в отеле Sunrise Club с июля по август, в общей сложности 29 дней.По истечении 2-х недель отдыха случилось неприятное событие.Коротко по делу.Размещение в отеле с животными запрещено правилами отеля и об этом я прочла на booking.com когда бронировала отель.Однако, в течении нескольких дней мы с дочкой (4 года) наблюдали как большая собака с голубыми глазами ( породу, к сожалению, не подскажу, похожа на хаску, но не хаска) бегала по открытой территории отеля.Наш на номер на 2-м этаже и хорошо было видно ее в любое время суток на прогулах.А сегодня утром на open area for a breakfast, во время когда все гости отеля завтракают эта собака появилась без хозяина, намордника и ошейника и привела в шок посетителей своим явным поведением, направленным на поиск мясной пищи.Попытки отогнать собаку от сервированного явствами стола и от столиков посетителей не увенчались успехом.А уличив момент, собака схватила за руку мою маленькую дочь, которая в этой руке держала сосиску.Ребенок конечно испугался и закричал.Я была в не себя, оценив на первый взгляд руку дочери я кинулась прогонять собаку и тут откуда не возьмись появился мальчик лет 10 с ошейником и поводком и стал спешно одевать на собаку и уводить ее с "завтрака". Я обратилась на рецепте отеля, там девушка сказала что это не в ее компетенции и отправила в администрацию.В администрации такая же весьма молодая особа сделала вил что говорит по телефону и не обращала на меня внимания.После этого я взяла ручку и бумагу у себя в номере и написала жалобу в письменном виде на английском языке и с этой бумагой зашла к администратору и не смотря на ее попытки не проявлять ко мне никакого внимания стала озвучивать свою позицию.Что есть жалоба, что правилами запрещено пребывание животных в отеле, что персонал отеля гарантировал безопасность посетителей и что я прошу принять от меня жалобу, зарегистрировать и дать письменный ответ с разъяснениями и предложить решение по урегулированию конфликта и предотвращению данного инцидента в отеле повторно.Однако, администратор на отказ отказалась каким либо образом принять жалобу и отреагировать на мое возмущение и опасение.Собака тут же испарилась из поля зрения посетителей отеля, а администратор заявила, что женщина, которая была с собакой уже села в машину м покинула территорию отеля так как гостем- официальным постелем отеля она не была, т.е. -посторонних человек с собакой на территории отеля и менеджмент об этом знает:-((( В этой ситуации мне ничего не оставалось как покинуть администраторскую, предупредил что в следующий раз я вызову на место происшествия полицейского и зафиксирую данный факт нападения собаки на ребенка, а также напишу эту историю на отдельных форумах и сервиса хромым бронированию.
Вот такая не приятная история в неплохом, на первый взгляд, отеле во вроде бы европейской стране:-(((( никто не разговаривает и не несет ответственности за Вашу жизнь, здоровье и безопасность во время Вашего пребывания в этой стране в этом отеле.Так что рассуждения по поводу наличия и защиты гражданских прав и свобод в Европе я теперь не воспринимают в серьез.А отдых буду планировать в другом месте.Чего и Вам советую.
Вот такая не приятная история в неплохом, на первый взгляд, отеле во вроде бы европейской стране:-(((( никто не разговаривает и не несет ответственности за Вашу жизнь, здоровье и безопасность во время Вашего пребывания в этой стране в этом отеле.Так что рассуждения по поводу наличия и защиты гражданских прав и свобод в Европе я теперь не воспринимают в серьез.А отдых буду планировать в другом месте.Чего и Вам советую.
Автор: ОксанаГ
Дата публикации: 29-07-2015
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Sunrise Club
05.05.2015
Красивый отель. Уютные апартаменты. В номере есть вес необходимое - и плита, и кастрюли и посуда... Хороший душ. Балконы удобные. Только спальные места не очень. Убирают часто, при этом не мешают. Меняют белье и полотенце. Хорошие бассейны. Рядом очень хороший аква-парк, и проживающим можно получить
Подробнее
24.08.2014
Отдыхали в июне 2014 года. Понравилось всё, кроме завтраков. Это просто ужас!!! Посуды всем не хватает, поэтому лучше брать свои тарелки, стаканы и столовые приборы. Во всём отеле было три бассейна, два маленьких, один из которых не был заполнен водой и один большой. Ещё в отеле был столик для пинг-понга
Подробнее
12.08.2014
Отдыхали в отеле в июле – августе 2014 года. Общее впечатление – КОШМАР! Хорошо работает Рецепшион, ремонтник и рабочие по территории.
И только потому, что это «старая гвардия». Со сменой менеджера отель превратился в типичную «двойку». Процветает замена номеров на меньшие по площади.
Запросто вместо
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
08.06.2024
Крутой отель. Анимация супер. Всё понравилось аниматоры прям красиво. Мне очень нравится самой лучшей
Подробнее
08.06.2024
Отдыхали семьёй с 12 мая, 10 ночей. Отель рядом с аэропортом, огромный плюс. Центр города, тоже классно
Подробнее
08.06.2024
Про отель; старый и очень уставший.
Про сотрудников есть замечательные и отзывчивые такие как на ресепшене
Подробнее
08.06.2024
Про отель; старый и очень уставший.
Про сотрудников есть замечательные и отзывчивые такие как на ресепшене
Подробнее
08.06.2024
Про отель; старый и очень уставший.
Про сотрудников есть замечательные и отзывчивые такие как на ресепшене
Подробнее