Туры в Лондон
Отели
Лондона
Лондона
- Всего (903) Перейти>>
Погода
в Лондоне
в Лондоне
- Сегодня: 18 °С Прогноз
Курорты
Великобритании
Великобритании
- Бирмингем
- Кардифф
- Ливерпуль
- Лидс
- Лондон
- Манчестер
- Оксфорд
- Шотландия
- Эдинбург
- о. Джерси
Показать все курорты
Отзыв на Novotel London Canary Wharf 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в апреле,
3
5
3
1
3
Мой жених и я имели несчастье остановиться в этом отеле. Мой жених забронировал этот отель в качестве сюрприза, чтобы отпраздновать нашу недавнюю помолвку, однако мы столкнулись с рядом проблем и неудовлетворительным обслуживанием.Во-первых, забронировав отель в основном из-за рекламируемых прекрасных бассейнов, мы почувствовали сильное отвращение, когда направились к бассейну около 8:45 вечера.Как только мы вошли в бассейн, мы были потрясены, обнаружив состояние удобств - пол мокрый и грязный, краска на потолке отслаивается и нет никаких признаков подвесных стульев, где можно расслабиться, как на фото! В этом месте был такой беспорядок, и мы оба чувствовали себя очень некомфортно и чувствовали отвращение. Мы оба согласились, что видели лучшие, ухоженные и чистые бассейны в местном развлекательном центре! это определенно не то, чего можно ожидать от отеля 4*.Во-вторых, когда мы пришли к бассейну, мы не могли расслабиться, когда вся наша семья кричала и прыгала в бассейн и выпрыгивала из него, несмотря на знаки, гласившие, что такое поведение неприемлемо. Конечно, персоналу необходимо следить за этикетом у бассейна и обеспечивать соблюдение правил, поскольку такое поведение было нанесено в ущерб удовольствию и отдыху всех гостей, не только наших.Кроме того, когда мы рассказали об этом на стойке регистрации, мы почувствовали, что к нашим чувствам не прислушиваются, и сказали, что нам следовало немедленно покинуть бассейн и подойти к стойке регистрации, что непрактично, учитывая, что мы были в купальных костюмах.Единственная компенсация, предлагаемая в виде бесплатного напитка, казалась очень незначительной, когда наш вечер, насколько мы были обеспокоены, был уже испорчен! Мы чувствовали себя очень напряженными, разочарованными и даже подумывали покинуть отель! Это еще больше усугубилось, когда мы выкупили утешительные напитки, в которых нас обвинили в неплатеже!Наконец, у нас также возникли проблемы с нашим номером, о которых мы снова сообщили на стойке регистрации и были приняты скорее враждебно, чем с какими-либо извинениями. В стене ванной комнаты явно была дыра, что опять же неприемлемо для 4-звездочного отеля!Я очень разочарован этим ужасным опытом, который должен был стать незабываемым в честь нашей недавней помолвки! При бронировании отеля мой жених даже позвонил заранее, чтобы подтвердить это, и ничего не было сделано, чтобы он чувствовал себя особенным!Определенно избегайте, если вы ищете расслабляющий отдых!
Автор: LouiseN
Дата публикации: 01-04-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Novotel London Canary Wharf
07.04.2024
Отличный отель, отличный сервис, все чисто, а персонал выполняет любое желание.
Вид на 38 этаже потрясающий. В баре Aline & Antonella вы можете насладиться хорошей ногой и отличным обслуживанием.
Мы обязательно вернемся. Это было прекрасное время.
Подробнее
19.04.2022
вид на город
Минусы : все:
- персонал задает одни и те же вопросы не слушая ответы
- просьба в booking по комнате тупо проигнорирована
- за адаптер пришлось платить
- в номере нет халата, тапочек, кондиционера для волос, лосьона
- завтрак убогий, и неприемлемо много людей, почему нельзя как раньше
Подробнее
29.02.2020
Позитивное: красивый вид; есть спортивный зал и бассейн; завтраки в видовом ресторане на 38 этаже; позитивные сотрудник, которые помогают решать проблемы здесь и сейчас;каждый день приносят бутылочку воды, есть чайный набор;Потенциалы или негатив: состояние комнат и грязь см. фото и даже смена номера
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
25.05.2024
Отдых в этом отеле был восхитительный!Замечательный отель,номера просторные и чистые!У нас был номер
Подробнее
25.05.2024
Очень удобное местоположение, все достопримечательности района Султанахмет в пешей доступности, отель
Подробнее
25.05.2024
Обожаю этот отель. Приезжаем сюда не первый раз. Приезжаем как домой. Очень доброжелательный персонал
Подробнее
25.05.2024
Отличное местоположение, чисто, кондиционер хорошо работает. Горячая вода хороший напор.
Удобная кровать. Завтрак вполне нормальный.
Персонал улыбается.
Номер прям очень маленький.
Подробнее
25.05.2024
только вернулись из отпуска. отель в целом очень понравился. чистый, с ремонтом просторный номер. огромная
Подробнее