Туры в Лондон
Отели
Лондона
Лондона
- Всего (903) Перейти>>
Погода
в Лондоне
в Лондоне
- Сегодня: 21 °С Прогноз
Курорты
Великобритании
Великобритании
- Бирмингем
- Кардифф
- Ливерпуль
- Лидс
- Лондон
- Манчестер
- Оксфорд
- Шотландия
- Эдинбург
- о. Джерси
Показать все курорты
Отзыв на Radisson Edwardian Berkshire 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в марте,
1
Как честолюбивый гость, желающий ощутить знаменитое гостеприимство отеля Radisson Blu Edwardian Bond Street в Лондоне, я вынужден поделиться своим разочарованием и недовольством обслуживанием клиентов отеля, которое, к сожалению, омрачило мои впечатления перед пребыванием.Мое первоначальное волнение переросло в смятение, когда я понял, что по ошибке забронировал не те даты для предстоящей поездки.Несмотря на мое искреннее желание исправить ошибку и даже готовность заплатить дополнительную плату за изменение даты, ответ службы поддержки клиентов отеля был шокирующе груб и совершенно бесполезен.Меня глубоко огорчило то, что вместо того, чтобы проявлять сочувствие и понимание, поведение персонала, казалось, было подпитано предрассудками.Как гость из Азии, я почувствовал дискриминацию: персонал проигнорировал мои опасения и отказался помочь с запросом на изменение даты.Их утверждение о том, что ошибки не могут быть допущены при бронировании предоплаченных объектов недвижимости, и их отказ признать возможность внесения изменений в даты только добавили оскорбления к травме.Такая негибкость и отсутствие внимания к потребностям клиентов не только плохо отражаются на репутации группы Radisson, но и подчеркивают тревожное пренебрежение многообразием и инклюзивностью.В заключение, основываясь на этой печальной встрече, я не могу с чистой совестью рекомендовать отель Radisson Blu Edwardian Bond Street попутчикам.Прискорбно видеть, как престижная сеть отелей так позорно не обеспечивает элементарную вежливость и размещение своим гостям, независимо от их происхождения.До тех пор, пока не произойдет существенное улучшение стандартов обслуживания клиентов и искренняя приверженность инклюзивности, я бы посоветовал потенциальным гостям изучить альтернативные варианты размещения в Лондоне.
Автор: Naina
Дата публикации: 30-03-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Radisson Edwardian Berkshire
13.12.2022
Очень очень старый, обшарпанный отель, персонал никакущий, попросила вызвать такси - сказали что сейчас час пик и вряд ли приедет, прождала 15 минут, никакого результата, в итоге сама еле как заказала и все приехало.
Останавливалась на одну ночь переночевать, кровать удобная, ванна старая, раковина
Подробнее
12.02.2020
Для тех, кто любит движуху Оксфорд-стрит, то прям самое классное место.
НО! при этом звукоизоляция в номерах хорошая, я ничего с улицы не слышала.
Отличные завтраки.
Я с проблемным желудком на вечном правильном питании легко находила себе еду.
Подробнее
07.02.2019
Место расположение
Не понравилось : Персонал хлопал утром безостановочно дверями, спать невозможно. На следующую ночь напротив в доме сработала сигнализация и орала последующие двое суток. Окно до конца не закрывалось и шумоизоляции 0.
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
18.05.2024
Отель шикарный, чистота, дружелюбная атмосфера, вид шикарный на Босфор ( номер делюкс с видом на Босфор) Ресторан на 10 этаже, отличный, отличный вид и вкусно.
такого нет
Подробнее
18.05.2024
Отличный отель, отдыхала с дочкой 10 лет. Уборка номеров ежедневно , все расходники ( гель, шампунь
Подробнее
18.05.2024
Отель на самом деле с хорошей территорией.
Есть аквапарк и луна-парк.
Территория зелёная.
Еда: есть
Подробнее
18.05.2024
Мне понравилась здесь жить,цена и качество соответствует ! Буду останавливаться снова здесь
Подробнее
18.05.2024
Плюсы: расположение хорошее.
При заселение не предупредили что у них практически нигде не работают
Подробнее