Отзыв на K+K Hotel Opera 4

Руководство отеля совершенно не гибкое: невозможно зарегистрироваться раньше 15:00! Хорошо, это официальное время, но оправдания всегда такие: «Ваша комната, сэр, не готова». Это мой четвертый визит туда, и оправдание всегда одно и то же, даже если отель не полностью забронирован. Это их политика (я ждал в вестибюле более 3 часов, так как мне нужно было что-то делать через компьютер), и оправдания всегда были одинаковыми для всех, кто приходил даже в 14:00. (большинство отелей по всему миру гибко подходят к этому варианту раннего заезда, особенно для гостей, которые прибывают после длительных перелетов, они предоставляют этот вариант раннего заезда (например, в 12:00 или 13:00), чтобы их гости могли отдохнуть и расслабиться. конечно, чтобы предложить им лучший опыт обслуживания).

Пребывание там на 2 ночи совсем не понравилось, не только из-за подхода «строго заселения» (как-то заранее спрашивают документы и предварительную авторизацию, я имею в виду до того, как выдадут ключи. . )

О завтраке: очень недружелюбное и непрофессиональное поведение, когда, например, в выходные время до 11:00, а тарелки и продукты из буфета начинают брать в 10:40! Я могу согласиться не пополнять счет, потому что он идет до конца, но брать 20 минут до того, как он закончится, а нас 10+ человек, это признак отсутствия гостеприимства и, как я уже упоминал ранее, это непрофессионально. Впервые в жизни я не рассматривала мед как вариант. Также на следующий день завтрак прекратился в 10:30, сбор снова начался с 10:15, даже люди ели в зале для завтраков. .

Причиной выбора отеля является тот факт, что в нем есть фитнес-центр, так как я бегаю почти каждый день (много раз финишировал на марафоне), независимо от погодных условий во время поездки. Посетив фитнес-центр в 07:30 утра на пробежку, я был к сожалению удивлен, поскольку ни одна из двух беговых дорожек не работала! При этом никакой вывески на входе в фитнес-центр об этом, даже на сайте отеля или в социальных сетях, не было упомянуто, как это бывает во всех серьезных отелях со стороны руководства (заранее информируем гостей).

Пытаюсь проверить, правильно ли они подключены или есть что-то, что я могу сделать сам, но нет возможности что-то исправить и работать, так как кажется, что тот (правый на фото вышел из строя, тот другой левый был сломан (вы также можете проверить фото). Поэтому я пошел на стойку регистрации (08: 45), упомянул о проблеме и попросил устранить проблему. Предполагал, что кто-то вот-вот придет (согласно ресепшену) ) поэтому я вернулся в тренажерный зал отеля.Через 20 минут (08:05) в фитнес-центр никто не пришел.А тем временем я замерз, как и в спортивной одежде на -1 этаже без отопления, а на улице было - 4 оС. .

Вернулся обратно на ресепшен, но мне кажется, что на мою предыдущую просьбу так и не обратили никакого внимания, так как из обслуживающей бригады так и не позвонили. В итоге снова вернулся в спортзал, где-то около 08:25 кто-то пришел, проверив оба тренажера, сообщил мне, что обе беговые дорожки вышли из строя. В итоге я потерял более 1 часа своей жизни, вернулся в свою комнату, разочарованный и начал чихать после пребывания в холодной комнате, такого долгого времени, в ожидании решения, услуг, за которые я заплатил, но так и не получил получил.