Туры в Дананг
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
Отели
Дананга
Дананга
- Всего (280) Перейти>>
Погода
в Дананге
в Дананге
- Сегодня: 34 °С Прогноз
Курорты
Вьетнама
Вьетнама
Отзыв на Samdi Hotel 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в мае,
2
Недавно я останавливался в отеле Samdi, и, к сожалению, мой первый опыт не мог быть хуже. Через несколько минут после попадания в комнату я получил удар током при попытке включить лампу, вероятно у лампы был оголенный провод. Персонал не совсем понял, что произошло после того, как я уведомил их.Хотя я был благодарен, что персонал отеля заменил лампу, поначалу я не услышал ни извинений, ни компенсаций, ни того, нужна ли мне медицинская помощь. Подождав некоторое время, я спустился на стойку регистрации, запросил компенсацию, и после нескольких разговоров персонал повысил категорию моей комнаты и предложил завтраки, что стало изюминкой того, как разрешилась ситуация. Как только они поняли, что произошло, администратор был очень искренен и извинялся. Однако позже я столкнулся с неприемлемым отношением со стороны менеджера, когда изучал варианты медицинской помощи (если это необходимо) для затянувшегося онемения в моей руке. В тот момент, когда меня ударило током, отпуск перестал быть веселым. В тот момент, когда я получил неприемлемое отношение со стороны менеджера, я отказался от сотрудничества с Samdi Hotel.Обслуживание клиентов было плохим, и то, как персонал (особенно менеджер) справился с ситуацией, было неудовлетворительным. Для меня поражение электрическим током в гостиничном номере — серьезное дело, к которому нужно относиться с предельным вниманием и осторожностью, но мне показалось, что персонал отеля не разделяет такого беспокойства. Я бы не давал здесь отзыв, если бы менеджер отнесся к ситуации более чутко и профессионально. Я бы сказал, не ждите здесь слишком многого от обслуживания клиентов, особенно если у персонала не было такого же восприятия ситуации, как у вас, потому что менеджер даже не стал бы слушать, что вы говорите.
Автор: Josh
Дата публикации: 13-05-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Samdi Hotel
Все отзывыРядом расположенные отели
Другие отзывы
05.06.2024
Ой ребятааааа... Если не хотите испортить себе праздник, то БЕГИТЕ от этого места подальше!!!!!!!
Подробнее
04.06.2024
Отличное впечатление от отеля!
1. Обслуживание на хорошем уровне и в ресторанах и барах на пляже.
Подробнее
04.06.2024
Мы тут уже второй раз, это прекрасный отель для семейного отдыха. Менеджеры всегда быстро помогают решить
Подробнее
04.06.2024
Отдыхали парой в середине мая 2024. Приехали 2-й раз - за год ни чего не изменилось: всё на высшем уровне
Подробнее
04.06.2024
Очень красивый, эстетичный, комфортный отель. Отдыхаем с семьей, где есть дети разного возраста, всем
Подробнее