Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва
Страна Вьетнам
/ Вьетнам / НяЧанг / Vinpearl Resort Nha Trang / Отзывы

Туры в НяЧанг

Отели
НяЧанга
Погода
в НяЧанге
Курорты
Вьетнама






Отзыв на Vinpearl Resort Nha Trang 5

 

добавить отзыв

, Туроператор Пегас туристик
Отдыхал(а) в сентябре,
4
3
3
4
4
4
Оставляю свой отзыв, т.к. считаю необходимым поделиться своими впечатлениями от отдыха во Вьетнаме. Если кто-то не хочет читать весь отзыв, можете прочитать последних два абзаца. Сразу хочу сказать, что это мое субъективное мнение, но если он кому-то поможет, я буду рада.
Отдыхали во Вьетнаме в конце января – начале февраля 2016 года, в Нячанг е, отель Vinpearl Resort Nha Trang 5*, вдвоем с мужем, летели с Иркутска , туроператор «Пегас».
Покупка тура. Когда брали путевку, сотруднице туристического агентства Екатерине изложили свои пожелания, которых, в принципе, было всего два: 1) предложить нам такой отель, около которого на море нет больших волн, чтобы от души накупаться; 2) чтобы в номере было две отдельные кровати.
Екатерина заверила нас, что как раз на Винперле нет волн вообще, и это беспроигрышный вариант для отдыха во Вьетнаме в феврале, т.к. она сама была там в январе, и отлично отдохнула. А на счет кроватей – это она укажет при бронировании номера в качестве наших пожеланий, и что волноваться нам не о чем. В итоге нам предложили номер Deluxe Garden View (с видом на сад), заверив нас, что он лучше (а потому и дороже), чем Deluxe Hill View (вид на горы), но почти ничем не отличается от Deluxe Ocean View (вид на океан). Мы все оплатили и радостные уехали домой в ожидании приятного отдыха.
Итак, наступило 27 января, воодушевленные мы сели в самолет, и – вперед к новым впечатлениям!
Полет, как выяснилось, обычно занимает 6 с половиной часов. В полете нам предложили напитки, и часов в 10 утра завтрак. После 5 часов полета нам сообщили, что в самолете ЗАКОНЧИЛОСЬ ТОПЛИВО, и нам необходимо ПРИЗЕМЛИТЬСЯ НА ДОЗАПРАВКУ!!! Мы сели в Ханое, где местные заправщики не спеша заправили наш самолет, после чего мы продолжили полет. Мужики и дети в самолете вскоре начали завывать от усталости и голода, кормить нас больше никто не собирался. В итоге до Нячанга мы летели почти 10 часов.
Вот мы прилетели в Нячанг , нас встретили гиды, рассадили по автобусам и повезли по отелям. Наша остановка была конечной, на улице уже основательно стемнело, нас высадили и сказали: «Идите туда!» Мы толпой побрели в ту сторону, куда нам указывали, оказалось, что это ресепшен всех отелей на острове Винперл.
Отель. На ресепшен по-русски никто не разговаривает, английский с вьетнамским акцентом понять в принципе невозможно, и, просто догадываясь, чего от нас хотят, мы с трудом оформились в свой отель. Выдав электронные ключи от нашего номера, работники отеля, лучезарно улыбаясь, нас все время пытались усадить на диван и подождать «файв минитс». Чего ждать, естественно мы не понимали. Приблизительно минут через 25, когда мы уже начали очень сильно нервничать, т.к. очень устали и очень хотелось есть (напомню, что последний раз мы кушали в 10 утра), мы сами начали ходить по холлу и, показывая ключи от номера, спрашивать на всех языках, которые знали: «Куда нам теперь?»
Оказалось, что нам надо пройти на пирс, подождать там еще «файв минитс», после чего еще минут через 15 нас пригласили на катер. Плыть на остров, правда, оказалось недолго, всего минут 5-7. Однако когда мы приплыли, нам опять, улыбаясь широкой улыбкой, показали рукой «Туда». Куда? Зачем? Где наш багаж? Где все люди? Как всегда, методом проб и ошибок, мы попали на площадку, где останавливаются тук-туки, которые нас должны были развезти по отелям. Итак, ближе к ночи мы наконец-то оказались в своем отеле. Зайдя в наш номер, мы обнаружили, что, несмотря на наши просьбы, кровать в номере одна, освещение самое интимное, которое можно было придумать, при всех включенных лампочках мы видели только размытые силуэты друг друга. Позвонив на ресепшен, мы стали говорить о том, что нам нужно две отдельно стоящие кровати, нам сказали «файв минитс» и положили трубку. Через некоторое время к нам в номер пришла девушка, которой мы объяснили, что мы просили две кровати, а не одну, она сказала, что она все узнает, и ушла. Больше мы ее не видели. Рассудив, что утро вечера мудренее, мы решили, что сейчас мы сначала покушаем, выспимся, а завтра посмотрим. Вот так один день тура и прошел.
Утром мы пошли на завтрак, и, О Боже! Мне показалось, что все полтора миллиарда граждан Поднебесной пришли на завтрак тоже! Оказалось, что в этом отеле отдыхают одни китайцы – процентов на 97. В зале стоял такой гвалт, они разговаривали громко и все разом, так что мы не могли слышать друг друга, сидя за столом. Китайские дети абсолютно не воспитанные – носятся по залу бегом, сбивают с ног, орут, выхватывают еду из-под рук, могут ковыряться в общей тарелке, выбирая понравившиеся кусочки, могут схватить всю общую тарелку целиком и принести ее себе на стол, даже если они не собирались есть это блюдо. Несколько раз я чуть не опрокинула на такое чадо чашку с горячим кофе. Короче, никакого удовольствия от завтрака мы не получили.
К слову сказать, мы не стали брать «полный пансион» в отеле, т.к. предпочитаем экспериментировать с кухней – ужинать (или обедать) в разных ресторанчиках, пробовать разное. А в отеле, несмотря на все многообразие блюд, один повар – один вкус. Да и, мягко говоря, многолюдно. Кроме того, не всегда получается пообедать и поужинать в отеле, т.к. не каждый день ты находишься на территории отеля с утра до вечера (экскурсии, шопинг, и т.д.).
Так вот, мы ни разу не пожалели о том, что не взяли «все включено», потому что если каждый день обедать и ужинать в такой же обстановке, в какой мы завтракаем – к концу отпуска гастрит и тугоухость вам обеспечены!
Ну да ладно. Поскольку мы так и не смогли ничего добиться от сотрудников отеля по поводу двух кроватей, решили все интересующие нас вопросы задать нашему отельному гиду по имени Жанна, встреча с которой у нас была назначена на этот день в 14 часов на ресепшен. Мы, как люди дисциплинированные, пришли на встречу с гидом за десять минут до назначенного времени. Походили, поискали Жанну, не нашли, сели ждать ее на диванчике в месте, откуда был виден весь холл, полагая, что человека в «пегасовской» форменной одежде мы точно не пропустим. В 14.10, не дождавшись гида, мы стали звонить в турагенство, в котором бы брали путевку, чтобы узнать, придет ли наша Жанна к нам на встречу. Екатерина трубку не взяла, поэтому мы решили еще раз поискать Жанну по всему первому этажу отеля. И, как оказалось, не зря. Жанна сидела за столиком в противоположной стороне от ресепшен, там, где лаундж бар. На наши возмущения в том, что мы, вроде бы, должны были встретиться около ресепшен, она сказала, что она всегда тут встречается с туристами (ну мы-то, конечно, априори должны были знать, где она всегда встречается с туристами).
На этой встрече до нас довели информацию, которую мы и так знали – по страховке, по времени выезда из отела в день выбытия и т.п. Нам необходимо было узнать, когда нам поменяют номер на тот, который мы просили – с двумя кроватями? На что мы получили ответ, что это решает администрация отеля. А от нас они никаких пожеланий не получали. И Жанна показала нам нашу заявку от туристического агентства, где в графе «пожелания» ничего не было указано. Таким образом, выяснилось, что Екатерина благополучно наплевала на то, что мы отдельно и настойчиво просили. Жанна обещала нам, что будет держать ситуацию под контролем, и чтобы мы тоже узнавали у администрации отеля о замене номера. Короче говоря, мы поняли, что никто нам никакой номер менять не собирается. И убедились в этом, потому как Жанна нам ни разу ничего не сообщила, а при нашем обращении к кому-либо по поводу замены номера, нам в ответ только улыбались. Кстати говоря, этого отельного гида Жанну мы тогда видели в первый и последний раз. Трижды после этого мы разговаривали с ней по телефону, ни разу ни чем она нам помочь не смогла, ни на один вопрос не ответила, и мы были предоставлены сами себе.
Утром первого же дня мы выяснили, что окна нашего номера на четвертом этаже «с видом на сад» выходят прямо на стену соседнего корпуса. И он «почти такой же» как номер с видом на океан, только если, перевесившись через перила балкона, посмотреть направо, вот там ты и увидишь море. И ни одного лучика солнца за сутки в номер не попадает. Позже мы узнали, что из окон дешевых номеров «с видом на горы» открывается, действительно, потрясающий вид на горы, покрытые пальмами и другой растительностью, а вечером в номере достаточно солнечно. Вот такое вот надувательство! Ну да ладно, в номере мы все равно находились не постоянно, в основном только ночевали, но все же – еще один неприятный момент.
Основной задачей отельных гидов на встрече с туристами, по моему скромному мнению, это – убедить туристов приобрести как можно больше экскурсий. Причем цены на экскурсии «предлагаются с большими скидками, и только сегодня». Мой муж фанат рыбалки, поэтому единственное, что ему было нужно среди всех экскурсий – это рыбалка. Как выяснилось, таких экскурсий, где есть только одна рыбалка в том виде, как мы ее представляем – в открытом море с катера половить рыбу, которую потом ее тут же тебе приготовят (такая была в Тайланде), здесь не предлагается. В наличии имелась прогулка на деревянной яхте «Все включено», где была, в том числе, «а-ля рыбалка». Ладно, согласились. Еще взяли экскурсию в Далат на один день (очень рекомендовали те наши знакомые, кто был во Вьетнаме) и бесплатную обзорную экскурсию, о которых я расскажу ниже.
Море. Отель, рядом с которым будет море без больших волн – это было вторым нашим пожеланием. Конечно, многие скажут, что мы требуем невозможное – зимой во Вьетнаме не сезон, однако это не так. В отеле с другой стороны острова море было абсолютно спокойным, да и в аквапарке море тоже без волн. Конечно, полный штиль – это тоже скучновато, но когда ты стоишь в море по колено, и тебя волны сбивают с ног и накрывают с головой – это уж слишком. В общем, три дня на море был красный флаг (купаться запрещено), потом погода улучшилась, и дней пять мы купались и загорали все свободное время, насколько это было возможно. В последние два дня перед отъездом море также сильно штормило, был сильный ветер, береговая охрана к морю никого не подпускала. В общем, моря нам не хватило.
Экскурсии. Обзорная экскурсия нам понравилась. Гидом был молодой человек по имени Якуб (или Якуп – точно не могу сказать). Ему отдельное спасибо за эту экскурсию, т.к. если бы не он, делать там было бы нечего. Якуб знает всю историю Вьетнама, его флору и фауну, обычаи, традиции вьетнамцев, очень подробно и увлекательно обо всем рассказывал, много и остроумно шутил, так что этот день пролетел вообще незаметно.
Экскурсия в Далат начиналась очень рано – в 5.40 утра, т.е. в 5.30 на катере нам нужно прибыть на материк, а в 5.20 нужно было забрать сухие завтраки на ресепшен. Накануне вечером нам в номер позвонила Жанна и сказала: «Ну, наконец-то я до вас дозвонилась!» Мы так поняли, что мы с утра до ночи должны сидеть в номере и ждать, когда нам позвонит наш отельный гид. Хотя сотовый телефон мы всегда носили с собой на тот случай, если случится чудо и Жанна нам позвонит. Так вот, Жанна нам позвонила, сказала, что экскурсия начнется в 6.00, катер в 5.50, а забрать завтраки в 5.40, и она позаботится о том, чтобы нам приготовили завтраки. Напомню, что мы люди дисциплинированные, на ресепшен спустились в 5.30, и тут выясняется, что завтраки нам не приготовили. Нам показали журнал заявок, где было указано, что завтраки нужно было приготовить только туристам из другого номера, а на нас заявки не было. Естественно, мы позвонили Жанне, разбудили ее, она нас уверяла, что заявку она сделала, сотрудники ресепшен, говорили, что нет, в итоге нам Жанна сказала: «Ну, ладно, вы езжайте без завтрака, а я приду в отель и всех там наругаю.» О, да! Видимо, Жанна наивно полагала, что мы жаждали крови этих несчастных сотрудников отеля, думая, что во всем виноваты они, а не отельный гид, который должен был все организовать! Конечно, мы могли бы поехать и без завтрака, в конце концов, голодными бы мы не остались, чашку кофе купили бы, но дело-то в том, что этот завтрак нами уже оплачен. В итоге нам отдали те завтраки, которые приготовили другим. Опять мелочь, а очень неприятно. Настроение с утра испорчено, не из-за завтраков, а из-за неорганизованности.
Дорога в Далат занимает 3 часа по гористой местности. После этой поездки мы поняли, что если хочешь научиться экстремальному вождению – тебе нужно поработать водителем во Вьетнаме. Дорога в некоторых местах очень узкая, крутые серпантины, и на этой дороге машины и автобусы умудряются друг друга обгонять, причем там, где две машины разъезжаются с трудом! Природа там очень красивая, много зелени, сосны, климат такой же, как в России летом. И потрясающая архитектура. Гидом у нас была девушка Лиза – такой живой пазитиффчик! Она нас развлекала всю дорогу, практически не давала нам заскучать. Очень много рассказала о Далате, отвечала на все заданные вопросы. Побывали мы в парке Пренн, в доме «Крейзи Хаус» (реально сумасшедший дом – дольше 15 минут я там не смогла находиться, а местные этот дом стороной обходят), на дегустации чая и кофе, в цветочном саду, еще в некоторых местах. В парке Пренн посетили мини-зоопарк, где живут в ужасных условиях несколько животных, которые еще не умерли от голода только потому, что их подкармливают туристы. Там в небольшой клетке сидит медведь, рядом с клеткой привязана маленькая обезьянка. Сотрудник зоопарка высыпал медведю полчашки риса, и бедная обезьянка стала воровать у медведя рис. Я аж прослезилась! Еще в этом парке можно было покататься на страусе и слоне. Купила там клубни орхидей, привезла домой, посадила – вроде отростки дали, не знаю, приживутся или нет. В целом – экскурсия на четверочку с минусом. Ничего такого, чтобы вызвало восторг, мы не увидели. Однако, большое спасибо нашему гиду Лизе, она настоящий молодец! Обратный путь вообще был на грани фантастики: мы летели вниз по серпантинам с сумасшедшей скоростью, обгоняли другие машины, нас тоже обгоняли машины, шел дождь, и, чтобы мы меньше смотрели в окно и не поседели от ужаса, нам включили видеофильм. Мы сидели в конце автобуса, и мой муж, схватившись двумя руками на спинку впереди стоящего кресла, непроизвольно «рулил» и «давил на педаль тормоза».
Третья экскурсия – круиз «Все включено» на деревянной двухпалубной яхте с «типа рыбалкой» у нас так и не состоялась. Накануне Жанна нам позвонила и сказала, что этого круиза не будет (причину она не объяснила), и, чтобы не возвращать нам деньги предложила круиз на большом трехпалубном лайнере по островам. Т.к. заняться нам уже было нечем, мы согласились. Этот круиз в целом мне не понравился. Лайнер очень медленно поплавал вокруг Винперла, многих жутко укачивало, на первой стоянке те, кто хотел понырять с аквалангами, пересели на другой катер и уплыли, остальные купались прямо около лайнера. На второй палубе неплохо работали два ди-джея – девочка вьетнамка и русский молодой человек, на третьей палубе можно было позагорать. На первой палубе нам организовали обед со шведским столом, была живая музыка. Затем нас привезли на какой-то пляж, где не было возможности покупаться, т.к. местные на этом же пляже активно старались заработать на парасейлинге (парашют за катером или водным мотоциклом), и плавать рядом было небезопасно. И китайцы.
После этого нас на лайнере доставили обратно в порт. Вот и вся экскурсия.
На самом Винперле парк развлечений, конечно, выше всяких похвал: куча разных аттракционов, аквапарк, пляж с множеством лежаков, а поющие фонтаны – это вообще красотища! Поскольку мы не брали «полный пансион», соответственно и вход в парк у нас был платный. Только о том, где взять билеты, наш гид Жанна нам, естественно не сказала. Мы, решив, что билет в парк можно купить прямо на входе в него, приехали на тук-туке, объясняем на входе, что мы готовы заплатить, а оказалось, что билеты нужно покупать прямо у нас в отеле на ресепшен. Пришлось нам возвращаться за билетами.
Жанна вообще ничего никому из туристов не объясняла. Мы уже немало путешествовали, многое нам кажется естественным, но вот с нами была пара с детьми, которая впервые приехали в Азию, и специально на Винперл ради этого парка развлечений. Так вот Жанна им не объяснила, что и сколько можно вывозить с Вьетнама. На обратном пути в автобусе, увидев у нас две корзинки с фруктами, они очень удивились тому, что фруктов можно вывозить неограниченное количество, и очень расстроились из-за того, что им об этом не сказали. Также она им на первой встрече не объяснила, что депозит, который туристы оставляют на ресепшен на материке, нужно забирать при выезде из отеля на острове.
Третий раз мы разговаривали с нашим гидом Жанной по телефону, когда захотели заказать ужин в номер, и не нашли номера телефона куда позвонить для этого. Когда мы объяснили Жанне проблему, она нам сказала: «Ну, вы сами спуститесь на ресепшен и там все узнайте. А еще лучше, поужинайте в общей столовой – вам это дешевле обойдется». После этого мы поняли, что обращаться к этому человеку мы больше не будем, потому как это абсолютно бесполезно. На первой встрече мы спрашивали ее о том, в какие супермаркеты можно сходить, поскольку, прежде чем ехать мы много читали о Нячанге. Нам был ответ, что самый лучший супермаркет в Нячанге – это «Нячанг». Там и нужно все покупать. Когда мы спросили о других магазинах, например о «Максимарте», она сказала, что ничего не знает о нем, т.к. никуда больше, кроме «Нячанга» не ходила.
Почти ежедневно (в дни без экскурсий), в свободное время, мы уезжали на материк, и бродили по Нячангу – изучали местный колорит, общались с людьми разных национальностей, заходили в магазины, кафешки, были на рынках.
Еда во Вьетнаме, в основном пресная, русские, чтобы придать какой-то вкус рису, добавляют в него соевый соус. Мы любим морепродукты, и в основном во всех ресторанчиках и кафешках мы заказывали блюда с морепродуктами. Понравилось нам в кафе Local (они там есть под номерами Local 1, Local 2, Local 3), ресторан «Шашлычный двор» адаптированный под русских, недалеко от «Шашлычного двора» есть классная пивная, и особенно нам понравился греческий ресторан «Mix» - со средиземноморской кухней.
За все время отдыха мы потратили 1000 долларов, ни в чем себе не отказывая. Еще на 250 долларов я накупила жемчуга и каменьев в серебре.
Подытожив все написанное, можно сказать, что в общем и целом отдых во Вьетнаме мне не понравился: солнца было мало, моря мало, цветов мало, позитивных впечатлений мало, китайцев много. В самом Нячанге антисанитарные условия везде. Ни одной урны на улицах мы не видели, соответственно весь мусор бросается прямо на асфальт. Вот и представьте, как на такой жаре повсюду разлагаются остатки еды. Соответствующий запах, тараканы везде, и даже крысы. Там у вьетнамцев нормальным считается справить свою большую нужду прямо на глазах у прохожих (сами видели), зато неприличным у них считается ходить по улице за ручку и целоваться. Такой вот парадокс. Говорят, что туризм во Вьетнаме еще только развивается, но, я думаю, что в таких условиях он будет развиваться еще долго. Конечно, наш отель на острове Винперл шикарный, идеальная чистота, обслуживание на соответствующем уровне, и мне думается, что только благодаря этому мои впечатления не совсем уж были сведены к нулю. Но все равно, те, кто был в Тайланде, а потом во Вьетнаме, меня поймут. Тайланд в 100500 раз лучше, и, вероятнее всего, во Вьетнам я больше не поеду.
Конечно, мой отзыв, как я уже говорила – это мое субъективное мнение, многие со мной не согласятся. Возможно, мнение было бы другим, если изначально наш отдых был бы организован на другом уровне. А так – минусов мы увидели больше, чем плюсов.
Название: Vinpearl Resort Nha Trang

Адрес:Вьетнам,НяЧанг , Hon Tre Island, Nha Trang city, Vietnam.

12.221121 109.246201

Телефон: (00)-000-000.



Дата публикации: 21-09-2016
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Добавить отзыв

   Оцените отель
  Плохо Ниже
среднего
Среднее Хорошо Очень
хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание
Ваш отзыв об отеле
   Фотографии
   Туроператор
   Путешествие
   Представьтесь

  

Еще отзывы на Vinpearl Resort Nha Trang

08.05.2015  
Обслуживание - 5 Питание - 5 Номер - 5
Итак, получите свеженький отзыв. Постараюсь максимально подробно остановится на всех моментах. Даты - 29.04.2015-08.05.2015 Откуда: из Москвы Состав - 2 взр+реб 11 лет. Опыт путешествий: Испания, Франция, Турция, Египет, Тайланд. Посещение самостоятельное (не тур): авиабилеты Вьетнамских авиалиний (пересадка Подробнее
28.04.2015  
Обслуживание - 5 Питание - 5 Номер - 5
Очень хороший отель! Питание - 5! Пляж -5! Детская комната, спортзал, территория, номера - 5!!! Ездили много на экскурсии: Далат, деревня рыбаков, Нячанг обзорная, не как в Египте или Турции по магазинам, а только по городу, по достопримечательностям! Сайгон на 2 дня - рекомендую всем!!! Все говорили Подробнее
27.03.2015  
Обслуживание - 5 Питание - 5 Номер - 5
На стадии планирования отпуска довольно быстро определились ехать во Вьетнам Ньячанг, гораздо больше времени занял поиск отеля. Путем сравнивания отзывов и общей информации о отелях наш выбор пал на Vinpearl Resort Nha Trang 5*. По приезду мы ни разу об этом не пожалели!!!! Итак по порядку: ДОРОГА И Подробнее
Все отзывы

Рядом расположенные отели

5 Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay
124 отзыва 4.3
Бассейн
Детский бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Все включено
Беспл. парковка
Тур с перелетом от 267855 руб.
5 Vinpearl Luxury Nha Trang
85 отзывов 4.6
Пляж (1 линия)
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Горки/Аквапарк
Подходит для детей / семьи
Тур с перелетом от 371248 руб.
5 Merperle Hon Tam Resort
64 отзыва 4.0
Пляж (1 линия)
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Собственный пляж
Туры от 41161 руб.

Другие отзывы

29.03.2024  
Отдыхали в марте ,2024 г ,отель хороший,персонал приветливый ,ни Комаров ,ни змей ,ни ящериц не встретили Подробнее
29.03.2024  
хороший отель, люкс был огромный, двухкомнатный. бассейн теплый, есть все необходимое. до центра далековато но остановка рядом с отелем
Подробнее
29.03.2024  
Прекрасно отдохнули в этом отеле! Персонал клиентоориентирован на 100%. Всё чисто, питание разнообразное Подробнее
29.03.2024  
Просторный номер, есть возможность открывать окна , есть все необходимые принадлежности. Очень большая Подробнее
29.03.2024  
Отдыхали в марте 2024 и не могу сказать ничего положительного ни про кухню ни про customer service Подробнее






Офисы (адреса и телефоны)
Подберите мне тур
Позвоните мне

Обратная связь