Отзыв на Hanoi Victor Gallery Hotel & Spa 3

Заражён тараканами и муравьями.
Худшее обслуживание клиентов.
Насильно завысить цену.
Пытались принудительно взять с нас плату за «Новогодний ужин», хотя нас это не интересовало.
Во время регистрации нам сказали доплатить 3% за оплату картой.
Когда я возразил, что мне об этом не сказали во время бронирования, иначе я мог бы прийти с наличными или договориться о чем-то другом, сотрудники службы безопасности Рудли сказали нам: либо заплатите сейчас, либо пойдите куда-нибудь еще (около 19:00).

Комната была разделена только раздвижной дверью из матового стекла с большим логотипом отеля, напечатанным на прозрачном стекле.
Это означает, что если кто-то пользуется туалетом, он будет полностью виден из любой части комнаты!
Мы попросили занавеску, которую в отеле попытались отодвинуть до следующего дня.
Однако это не подлежит сомнению, поскольку вся семья должна была сидеть в комнате.
Они неохотно перенесли занавеску неправильного размера из другого места, и нам пришлось довольствоваться этим до конца пребывания.
В комнате кишели муравьи.
Мы жаловались ежедневно, но улучшения не произошло.
Мы нашли большого таракана, отдыхающего на стуле в комнате.
Персонал отеля отнесся к этому очень небрежно, как будто это обычное явление, и сказал мне: «О! Это сезон дождей».

В ванной в номере отсутствовала сливная пробка, и персоналу потребовалось два полных дня и неоднократные напоминания, чтобы починить ее.
Отель пытался обмануть нас, предложив нам присутствовать на новогоднем ужине за 59 долларов на человека, в противном случае мы должны покинуть отель.
Гостям отеля пришлось собраться и дать отпор этой афере, прежде чем они отступили.
Менеджер отеля решил не приходить для решения или обсуждения каких-либо проблем.
Сотрудники стойки регистрации не хотели ни звонить менеджеру, ни давать нам номер этого человека.