Туры в Берлин
Отели
Берлина
Берлина
- Всего (381) Перейти>>
Погода
в Берлине
в Берлине
- Сегодня: 20 °С Прогноз
Курорты
Германии
Германии
- Бавария
- Баден Баден
- Берлин
- Гамбург
- Ганновер
- Дрезден
- Дюссельдорф
- Кельн
- Мюнхен
- Франкфурт - на - Майне
Показать все курорты
Отзыв на Grand Hyatt Berlin 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в марте,
1
Ничего не могу сказать об отеле изнутри, но скажу об отношении к гостям.Персоналу, а значит и руководству, абсолютно плевать на вас и чрезвычайные ситуации, главная их задача заработать.Была предоплачена бронь в этом отеле, и за сутки до вылета в нашей стране был введён режим карантина из-за короновируса, в результате чего мы вынуждены были отменить поездку в предстоящие даты , о чем незамедлительно сообщили в отель с просьбой аннулировать или перенести бронирование на другие даты.В результате получили от отеля безапелляционный отказ без предложения каких -либо альтернатив.Попытки договорится и найти альтернативы сразу же были пресечены отелем!
Я регулярно путешествую по миру и бывало всякое , и на моей практике не было ни одного отеля или перевозчика , который бы так безапелляционно реагировал на форс мажорные обстоятельства!Все до единого всегда входили в положение и предлагали какие -то компромиссы, даже если были личные обстоятельства .А тут речь идёт о независящем от нас форс мажоре , на который я никак не могу повлиять .Мне очень неприятно осознавать, что мировая сеть такого уровня - Grand Hyatt!- в лице своего представителя в Берлине оказалась настолько безучастной к своим клиентам!При таком отношении к проблемам людей в нестандартных ситуациях, уверена , что не стоит ожидать ничего хорошего и внутри отеля!
Я регулярно путешествую по миру и бывало всякое , и на моей практике не было ни одного отеля или перевозчика , который бы так безапелляционно реагировал на форс мажорные обстоятельства!Все до единого всегда входили в положение и предлагали какие -то компромиссы, даже если были личные обстоятельства .А тут речь идёт о независящем от нас форс мажоре , на который я никак не могу повлиять .Мне очень неприятно осознавать, что мировая сеть такого уровня - Grand Hyatt!- в лице своего представителя в Берлине оказалась настолько безучастной к своим клиентам!При таком отношении к проблемам людей в нестандартных ситуациях, уверена , что не стоит ожидать ничего хорошего и внутри отеля!
Автор: GDP
Дата публикации: 07-03-2020
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Grand Hyatt Berlin
Все отзывыРядом расположенные отели
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Крытый бассейн
Бассейн с подогревом
В центре
Бассейн
Крытый бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с подогревом
В центре
Другие отзывы
05.06.2024
Прожили в санатории Эльтон все майские праздники сразу. Заселились 29 апреля, приезжали всей семьей
Подробнее
05.06.2024
Очень стильный отель, понравилось абсолютно все.
И номер, и сам отель, и персонал и расположение.
Завтраки
Подробнее
05.06.2024
Отдыхали в отеле в конце мая.
ОТЛИЧНО!!! отдых запомним надолго.
Отель заслуживает только прекрасных
Подробнее
05.06.2024
Очень удобное расположение, отличный персонал, при большой загруженности отеля еда оличная, напитки
Подробнее
05.06.2024
Всё новое, очень чисто, просторный номер, центральное расположение, хороший завтрак с доставкой в номер
Подробнее