Туры в Кельн
Отели
Кельна
Кельна
- Всего (123) Перейти>>
Погода
в Кельне
в Кельне
- Сегодня: 20 °С Прогноз
Курорты
Германии
Германии
- Бавария
- Баден Баден
- Берлин
- Гамбург
- Ганновер
- Дрезден
- Дюссельдорф
- Кельн
- Мюнхен
- Франкфурт - на - Майне
Показать все курорты
Отзыв на Boutique 003 Koln am DOM 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в феврале,
1
Худшее обслуживание, которое я когда-либо встречал в сети отелей (вместо этого я рекомендую остановиться в Kommerzhotel).Я забронировал другой отель в сети отелей Centro (Hotel Royal), но примерно за месяц до нашего приезда мне сообщили по электронной почте, что отель будет недоступен, и мы были переведены в бутик 003 Köln am Dom и должны просто появиться там. (нового номера подтверждения не было). Примерно через неделю я получил письмо от отелей. com, через который я забронировал номер, бронь была отменена. Я написал несколько писем в бутик 003 Köln и попытался позвонить им, чтобы подтвердить бронирование, но так и не получил ответа и не дозвонился. Затем я позвонил в офис сети отелей (Centro Hotels), и там подтвердили, что с бронированием все в порядке, и я могу просто игнорировать электронные письма от отелей. com, и что цена будет первоначальной, и они дали мне новое подтверждение «нет».Но когда мы приехали в отель, они не смогли найти бронирование. Администратор был готов помочь, но люди, которым он позвонил, только что сказали ему, что бронирование отменено. Они предложили нам остаться там, но это будет почти втрое дороже. Я снова попробовал позвонить в главный офис и дозвонился до очень невежливого сотрудника, который обвинил меня во лжи. В конце концов он сказал мне, что ему нужно кое-что проверить и что он мне перезвонит, и просто повесил трубку. Мы подождали еще 20 минут, но он не позвонил, а оказалось, что вместо этого он написал секретарю электронное письмо, что они ничего не могут сделать.К счастью, мы нашли номер по приемлемой цене в расположенном неподалеку отеле «Коммерцотель», где нас встретил очень дружелюбный персонал, а также чистый и красивый номер с видом на собор.Я определенно никогда больше не остановлюсь ни в одном из отелей Centro.
Автор: GHP
Дата публикации: 04-02-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Boutique 003 Koln am DOM
23.01.2023
Прекрасное место с отличным видом из окна в центре города. Шикарный номер за эту цену. Ощущение что ты дома)))
Не понравилось : Понравилось все: от приветливого персонала до прекрасных удобств в номере. От идеального расположения до наслаждения колокольным звоном утром.
Подробнее
25.04.2022
вполне хороший отель , невероятно приветливый персонал , в номерах ничего не обычного , но чисто и аккуратно , завтрак включён- приятный бонус . цена притом что отель около вокзала вполне нормальная. я останавливалась с маленькой собакой, на рецепшене дали воды для собаки и дополнительную оплату не
Подробнее
29.03.2022
Расположение гостинницы отличное, самые интересные достопримечательности в пешей доступности. Номера очень чистые и удобные, интересный современный дизайн. Завтрак -все свежее, вкусное. Персонал - милые и дружелюбные, всегда готовы помочь)
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
19.05.2024
Все хорошо, очень чисто, приветливый персонал. Нет никаких нареканий. Номер точно как на фото.
Подробнее
19.05.2024
Что понравилось: Превосходный отель! чистый номер, уборка и замена полотенец каждый день, отличный персонал
Подробнее
19.05.2024
Расположение хорошее, цена сладкая. Если бы было свободно, я бы остался на 2 недели.
Подробнее
19.05.2024
Все супер! Расположение отличное! Хозяин заселил раньше, чем положено. Спасибо огромное!
Подробнее
18.05.2024
Приезжаем второй раз, и разочаровалась. Сегодня заселились с 4х месячным ребёнком, предоставили номер
Подробнее