Отзыв на Athenaeum Grand Hotel 4

Мой недавний опыт проживания в отеле Athenaeum Grand в Афинах был крайне разочаровывающим и разочаровывающим.
За два дня до запланированного прибытия отель внезапно отменил наше бронирование, несмотря на то, что мы забронировали номер за два месяца по гибкому тарифу, который позволял отменить бронирование за один день до прибытия.
Что еще хуже, так это отсутствие связи и помощи со стороны персонала отеля.
Для пары с ребенком поиск альтернативного жилья в такой короткий срок был невероятно напряженным.
Мы остались в затруднительном положении без каких-либо объяснений или извинений за причиненные неудобства.
В довершение всего, причиной отмены бронирования была «недействительная кредитная карта». Однако после проверки данные нашей кредитной карты оказались в порядке и были предоставлены для гарантии бронирования.
Эта вводящая в заблуждение причина только усилила наше разочарование и замешательство.
Прискорбно видеть, как отель обращается со своими гостями так бессердечно, особенно когда мы соблюдали условия нашего соглашения о бронировании.
Я чувствую себя обязанным поделиться этим опытом, чтобы предупредить других о непрофессиональном поведении отеля Athenaeum Grand.
Я призываю путешественников дважды подумать, прежде чем бронировать номер в отеле Athenaeum Grand.
поскольку их пренебрежение обслуживанием клиентов и отсутствие ответственности могут серьезно повлиять на ваши планы поездок.