Отзыв на Summertime Aparthotel 4

Полностью соглашаюсь с информацией в предыдущих отзывах.
Сам отель состоит из маленького главного корпуса (где размещены ресепшн и ресторан), рядом бассейн и несколько двухэтажных корпусов (на вид очень уютно). Именно эта информация и значится в официальных источниках (Main building – один 1-этажный корпус, Annex buildings – пять 2-этажных блоков.
Общественный песчано-галечный пляж в 250 м от отеля). НО руководство отеля арендовало (или выкупило) у других отелей номера, которые удалены от основного корпуса (о чем в официальных источниках не говорится), причем эта удаленность совершенно разная.
Тут и начинается рулетка – вас могут поселить как в 50 м от отеля, так и в 500 метрах.

А теперь наша история.
Туроператор Библио Глобус, поездка с 21 июля по 4 августа 2018г.
Две семьи – 3-е взрослых и 2 ребенка, бронировали фемили и студио.
Отработав в пятницу 20 июля крайний рабочий день перед отпуском, бегом домой и уже вечером такси в аэропорт Внуково, т.к. вылет в 00:05. Приземление в Кекрике в 3:45. В отель нас доставили часам к 6:30. Женщина на ресепшн вежливо нас встретила, одела нам браслеты, предложили чай/кофе, перекусить.
Как и везде заселение с 14:00. Дождавшись завтрака, мы перекусили и отправились обследовать окрестности.
Посмотрели территорию отеля, сходили на пляжи, увидели знаменитый канал Любви.
Днем на ресепшн работает другой сотрудник, мы подошли, напомнили о себе, но получили ответ: «Заселение с 14:00». Пока дожидались заселения, видели, что некоторых выезжающих к главному корпусу подвозят с вещами на микроавтобусе.
В 13:45 мы опять напомнили о себе, и опять ответ: «Ждите». В два часа женщина с ресепшн исчезает и в третьем часу подходит к нам с фразой: « У нас проблема с вашими номерами, в них нет воды.
Мы вас разместим на 5 ДНЕЙ в другом месте.
ДВЕ СЕМЬИ В ОДИН НОМЕР !!!» Естественно мы выразили свое негодование, начали задавать вопросы.
И если до этого момента нас отлично понимали и по-русски, и по-английски, то на «неудобные вопросы» мы получали ответ: «Мы вас не понимаем». После долгих препирательств согласились посмотреть куда нас хотят заселить.
Посадили нас в микроавтобус и отвезли к отелю Polyxeni Hotel (а по сути просто отдельно стоящие апарты) который находится в 550 метрах от основного корпуса (а соответственно и ресторана) отеля Summertime в глубь поселка.
Забегу вперед, нам довелось пройти этот путь – по времени не менее 20 минут, по жаре, по проезжей дороги где нет тротуара, а машины идут вереницей, идти не просто тяжело, но и опасно для жизни.
Нетрудно посчитать, что теперь удаленность до пляжа составляла 800 метров.
Увидев все это мы спросили раз условия заселения хуже чем мы заказывали (читай оплачивали) какая будет компенсация.
На что услышали ответ: « Это не обсуждается.
Если вас не устраивает, звоните туроператору». И на этом сотрудник отеля Summertime ушла, оставив нас на ступеньках чужого отеля.
Больше ни одного сотрудника отеля Summertime мы не увидели.
Позвонили отельному гиду Артемьевой Анастасии, попросили приехать (т.к. встреча была назначена только на следующий вечер), но она отказалась решать вопрос с нашим заселением, сказав, что приедет завтра.
Замечу, что шли уже вторые сутки как мы бодрствуем из-за ночного перелета и находимся на 30 градусной жаре с детьми без воды.
Проведя оставшиеся пол дня в телефонных переговорах с сотрудниками Библио Глобус в Москве и на Корфу часам к десяти вечера нас заселили в другой отель, которым мы остались довольны (но это уже другая история). Как узнали позже, владелец отеля Summertime отказался решать какие-либо вопросы с заселением.

P.S. Выражаю огромную благодарность сотрудникам центрального офиса Библио Глобус в Москве и Керкире, несмотря на то что был субботний вечер вопрос нашего заселения был решен.
Предложенным (на замену Summertime) отелем мы остались довольны.