Отзыв на Continental Palace 4

Я останавливался здесь пару лет назад и только что вспомнил, насколько ужасным был этот опыт, поэтому должен предупредить других, чтобы они держались подальше!

Я забронировал две отдельные комнаты для себя и своих родителей, так как мы были частью семейного праздника по случаю дня рождения только для того, чтобы прийти туда посреди ночи и получить один ключ. Показав им подтверждение бронирования о том, что мы забронировали два номера, они сообщили нам, что ничего не могут сделать до утра, поскольку у них нет свободных номеров! Мы забронировали отель за несколько месяцев вперед, но в итоге мне пришлось жить в одной комнате с родителями. На следующий день нам сказали, что свободных номеров еще на 2 дня нет, одноразовых! Но они не смогли вернуть нам деньги, поскольку это «не их вина», вместо этого нам предложили всего ТРИ бесплатных обеда и не вернули деньги за три ночи без номера, за который я заплатил.

Персонал в ресторане у бассейна был НАСТОЛЬКО ГРУБЫМ! Я видел, как отель отвечал на комментарии, в которых говорилось, что они не принимают комментарии о персонале своего бара/ресторана, но, возможно, им следует прислушаться к многочисленным отзывам о том, насколько они грубы и нелюбезны, и что-то с этим сделать…

В отеле нет кондиционера, из-за чего душно, а лифты постоянно ломаются. Мы заплатили за все включено, но еда была отвратительной! Пожалуйста, отправляйтесь куда-нибудь еще, это место полностью испортило нам отпуск и его следует закрыть.