Отзыв на Helea Family Beach Resort 5

Отдыхали вдвоём с мужем в сентябре в этом отеле и очень пожалели, что остановили выбор именно на нём! Для нас 5 звезд прежде всего КАЧЕСТВО предоставляемых услуг, а не круглосуточная еда с безлимитным доступом к бочонку с алкоголем!
Заселили нас в правое крыло в семейный номер 810. Между нашим и смежным номером была дверь, через которую слышно было все. Мы всегда были в курсе, о чём наши соседи разговаривали, какой канал тв они смотрели и по какой нужде ходили в туалет. Со слов нашего отельного гида отель не был заполнен полностью, но нас поселили в номер, предназначенный для больших семей, да ещё и отказали в просьбе переселить нас в другой номер, поэтому пришлось спать в отсеке для детей на маленьких кроватях, зато в тишине...
Номер нормальный, видавший виды конечно, но шкафов, полок и плечиков для одежды достаточно. Правда двуспальная кровать это сдвинутые полуторки, но и это не смертельно. А вот с чистотой была беда. Номер не убирался совсем! Каждый день приносили воду, меняли полотенца и мокрой тряпкой проходились в проходе. Бельё менялось, но оно было и рваное и с пятнами. На внутренней стороне покрывала мы увидели пятна КРОВИ, которые даже не пытались замыть! Вот уж мерзость!!! Полотенца в номере белые и источали стойкий запах хлорки, у мужа даже аллергия началась. Пробовали стимулировать горничную чаевыми пару раз, но безрезультатно. Видимо у всех свои параметры чистоты.
На территории отеля с чистотой тоже проблемы были. Особенно в туалетах. Я была в шоке, зайдя в туалет в холле отеля. Горы использованной бумаги, которая даже на полу валялась. Из нескольких кабинок, приходилось выбирать наименее грязную.
Пляж небольшой, лежаки очень загаженные, и их не всегда хватало. Нас предупредили, что вещи нельзя оставлять без присмотра, так как на пляже могут быть люди не из отеля и они могут пользоваться пляжем, но не лежаками. Несколько раз наблюдали такую картину, когда гости, отдыхающие в нашем отеле приходили на пляж и не могли найти свободных лежаков, мы и сами пару раз вынужденно лежали у бассейна. Зато люди, явно не из отеля спокойно отдыхают под зонтами на лежаках. Так называемый секьюрити, грызя ногти пару раз засветился на пляже, видимо с целью изгнать нарушителей, но быстро удалялся. Но море шикарное, спокойное и очень чистое!
С едой и напитками тоже всё в порядке. Поесть и попить можно было всегда и везде. Еда вкусная и разнообразная! Территория хорошая, зеленая. Не сказать, что прям очень ухоженная и чистая, но вполне нормальная. Набережная отличная! Очень приятно вечером посидеть на лавочке и любоваться морем! Расположение отеля очень удобное, остановки, магазины, прокат авто рядом.

Поскольку у отеля большие проблемы с чистотой, безопастностью и обслуживанием, на 5ку он никак не тянет!