Отзыв на Boutique 5 Hotel & Spa 5

Это наш первый роскошный отпуск, и Boutique 5 почти во всех отношениях оправдал все ожидания.

Персонал замечательный, дружелюбный и делает все возможное, чтобы сделать все возможное.

Еда тоже была отличной - хорошего качества и хорошо представлена.

Надежный быстрый Wi-Fi для тех, кому он нужен
Никаких проблем с недавними пожарами - хотя, глядя на соседние выгоревшие участки, понимаешь, какую огромную работу они проделали, чтобы вернуть зеленую траву и растения вокруг отеля.

Но их подвели всего две вещи:

Остерегайтесь пункта 1:
Улучшенный полулюкс на нижнем этаже с собственным бассейном рекламируются как номера с «видом на море» - в отличие от полулюксов (которые также находятся на нижнем этаже), но рекламируются с *частичным* видом на море.

По правде говоря, все номера на нижнем этаже имеют частичный вид на море - фотографии отеля сделаны так, чтобы показать хороший вид на море, но в большинстве случаев это около 15% моря и 85% зданий, деревьев и (если вам не повезет) электричества. и телеграфные столбы.
Это не первый отзыв, в котором указывается на это, и им необходимо решить эту проблему, просто добавив слово «частичный» к улучшенным номерам на нижних этажах, чтобы гости могли принять решение о повышении класса до прибытия, а не разочаровываться в тишине. или обсудите это с персоналом

Решив обсудить эту проблему с персоналом, они в первый раз хотели предложить дорогое повышение класса обслуживания, но, настойчиво обратившись к нашему турагенту, они предложили более разумное повышение класса обслуживания до номера на верхнем этаже, откуда открывается гораздо лучший вид на море и в котором действительно живут люди. до ожиданий вида на море.
Возможно, это греческая особенность, но я предпочитаю не торговаться по поводу решения подобного вопроса. Однако урок усвоен: если мы вернемся, мы будем избегать нижнего этажа и торговаться о ценах.

Остерегайтесь пункта 2:
Наш обратный рейс опоздал, поэтому мы попросили варианты позднего выезда (мы просили до 5 часов). Они предложили всего лишь 15% скидку от полной стоимости номера, что было чрезмерным, поскольку сезон уже закончился, и номер был свободен. Похоже, это снова политика отеля, но на этот раз я не хотел торговаться и решил, что лучше потрачу 150 евро в другом месте.

Переходим к положительным моментам:
Во всех остальных отношениях это оправдывает ожидания. Особый привет персоналу по обслуживанию, уборке номеров и спа-центру - всегда счастливые люди, милые улыбки и дружелюбие. И всегда стараемся (и добиваемся) впечатляющего обслуживания, которое помогает гарантировать, что это место действительно заслуживает ярлыка «роскошь».

Спа не указан отдельно в Trip Advisor, но если бы он был, я бы дал ему твердые 100%, а не ошибку. Вангелис был невероятно услужлив и дружелюбен и сделал наши последние несколько часов пребывания настоящей роскошью. Предупреждение: обязательно прислушайтесь к совету персонала и заранее забронируйте спа-процедуры, чтобы избежать разочарования.

В целом, поскольку это наш первый роскошный отпуск, у меня нет других предметов роскоши, с которыми можно было бы его сравнивать, но он установил высокий (98%) стандарт для нашего следующего отпуска!