Отзыв на Morfeas Hotel 2

Будучи загипнотизирован фотогалереей веб-сайта и тем, что отель находится прямо в центре Ханьи, было вполне естественно, что мы забронировали наши 4 ночи непосредственно через их веб-сайт.
Я предоставил все свои данные, в том числе данные карты, но письмо с подтверждением не пришло.
После нескольких оставшихся без ответа электронных писем и звонков они отправили мне электронное письмо (через два или три дня), в котором сообщалось, что бронирование было подтверждено, несмотря на то, что я не получил никакого подтверждения или подтверждения вообще.
Когда мы прибыли в отель, комната была намного менее очаровательной, чем то, что было показано на их сайте.
Хуже всего то, что всю ночь пахло сигаретами, что выглядело странно, поскольку в настоящее время в большинстве отелей действует строгая политика в отношении некурящих.
Мы выдвинули нашу жалобу, и они предложили поменять нашу комнату, хотя и на более шумную, с балконом с видом на узкую улицу внизу, что мы, очевидно, не могли принять, поскольку дорожим своим драгоценным временем сна.
Они также изменили и вымыли все простыни, ткани и фильтры для кондиционирования воздуха, чтобы свести к минимуму запах сигарет, насколько это было возможно, но им это удалось, но не полностью.
Кроме того, они были вполне приличными, и, хотя они не были такими быстрыми, отвечая на электронные письма или другие сообщения, они старались сделать наше пребывание максимально приятным.