Отзыв на Best Western Plus Bakuriani 4

Из положительного:
Новая гостиница, холл и дизайн номеров действительно выглядит красиво. Приветливый персонал. Бесплатный трансфер до/от горнолыжных склонов. Наличие нескольких ресторанов и магазина поблизости.
Довольно чистые номера (за исключением уборки ванной комнаты - отдельная история).
Есть по две розетки с каждой стороны у кровати. Удобно, но других розеток нет.

А теперь отрицательное:
- Как здесь уже писали - полное несоответствие заявленных услуг тому, что есть на самом деле. Никакого спа (совковый бассейн в другом здании с неработающей сауной и вонючей плесневелой раздевалкой не считается), никаких приставок в номерах, даже чайник и утюг пришлось просить отдельно.
- Шумоизоляция. Ее нет. Очень помогает наличие плитки в общем холле и коридоре, где любой проходящий человек ночью/днем слышится так, словно идет у тебя по голове. У нас в 111 улучшенном номере окна выходили в сторону круглосуточного магазина - ночью при закрытых окнах слышно как люди просто идут, не говоря уже о веселых и шумных компаниях, которые могут довольно долго стоять у магазина и что-либо обсуждать. Отдельная история - дверь под окнами 111 номера. Она жутко скрипит, ночью в нее довольно часто заходят, а на просьбы смазать дверь никаких действий, кроме слов что все сделают, не последовало, все четыре дня дверь жутко скрипела и не давала спать.
- Не смотря на приветливость персонала их профессиональные качества вызывают вопросы. Историю с дверью я описал выше, была история про штопор, который мы попросили по телефону, прождали полтора часа, спустились спросить в чем дело, а оказалось, что девочка на ресепшене не знала что такое штопор, но перезвонить и спросить не догадалась, так что просто забила на просьбу. Или другой случай - для трансфера до горнолыжных склонов нужно записаться по телефону, что мы и сделали. Спустились в положенное время, но трансфер ушел без нас, так как кто то сел на наше место, а девочки не проверили запись. Затем автобус вернулся, но снова не взял нас с собой, потому что на этот раз запись проверялась, все записавшиеся поместились, а нам пришлось ждать еще полчаса. Все это время на склоне нас ждал инструктор, которому мы заплатили деньги за холостое ожидание.
- Слив в ванной это что то. Помыться нормально не удается, т.к. вода быстро переполняет слив. К тому же саму душевую поверхность отвратно убирают - остаются биологические следы (не знаю как еще назвать), а так же следы порошка для уборки и всякая дрянь. Горячей воды в номере нет, есть бойлер, так что если мыться по очереди, то второму человеку воды может не хватить.
- Завтрак с растворимым кофе действительно не произвел впечатления, не смотря на отличный вид с крыши, где расположено кафе.
- Вообще сложилось такое впечатление, что гостиницу строили не профессионалы, а улыбчивые ребята с ресепшена. Не верится, что это сеть гостиниц, потому что не представляю, как можно было допустить столько ошибок при ее проектировании/постройке.
- Мало розеток.