Отзыв на Catalonia Royal Bavaro 5

К сожалению, были очень разочарованы данным отелем. Да, территория большая, зеленая, все улыбаются, на позитиве...НО началось все с того, что на 3 день у нас не убрались в номере, после чего мы попросили поменять хотя бы полотенца, сделали это только после 2-х просьб с разницей в полтора часа. На 5-6 день сломался кондиционер, дул только теплый воздух, потратили почти 2 дня на то, чтобы убедить персонал, что он все же не работает, при этом нас убеждали в обратном. Слава богу, наша взяла и нас переселили в другой номер. В номере не было тапочек и мы опять дважы просили их принести, через несколько часов их все же принесли. Что касается качества еды, оно неплохое, но сервис в ресторан опять-таки желает лучшего. В основном ресторане отеля были вынуждены пожаловаться супервайзеру после ожидания в течение 25 минут и нескольких напоминаний напитков, при этом заказали мы их сразу же как только пришли, через 10 минут сделали основной заказ, через минут 15 нам его уже принесли...в общем настроение было испорчено. Больше всего привело нас в ужас - это одноразовая бумажная посуда в ресторане недалеко от пляжа. Если ее используют на пляже - это понять можно, но не в ресторане же...Касательно сервиса на пляже, официанты периодически забывали принести заказанные напитки. Если говорить об основном ресторане основной территории отеля, то еда на 4, обслуживание никакое. Сам пляж не назовешь чистым, но там старательно хотя бы ежедневно убирались, в том числе собирали водоросли в огромном количестве. Туроператор сказал, что в отеле нет комаров, так как территорию обрабатывают...оказалось, что все не так, нас покусали вдоволь...В общем печально как-то.