Отзыв на Secrets Royal Beach Punta Cana 5

Шикарный отель!
Территория, питание, пляж (самый чистый и ухоженный на всей линии), услуги, все прекрасно!
За небольшую доплату повысили категорию номера с прекрасным видом на море (небольшое количество номеров в торце корпуса с прямым видом на море) и с возможностью пользоваться преимуществами Престиж Клуба.
При бронировании долго сомневался в необходимости данной услуги (Престиж Клуб), но по факту почувствовал плюсы.
В первую очередь это отдельный пляж, возможность доступа в отдельные бассейны и более богатый выбор напитков.
Так же закрепляется специальный человек, который весь отдых пытается помогать во всех возникающих вопросах.
Но и не имея вышеописанной функции можно шикарно отдохнуть и не чувствовать разницы.
Питание просто на отлично!
Так шикарно и разнообразно нас еще не кормили.
Огромный выбор всего!!! Даже присутствовало безглютеновое питание.
Отличные развлечения каждый день!
Казино, бильярд, аэрохоккей, волейбол, анимация целый день около бассейна и на пляже, постоянные ежедневное вечернее шоу!
Шикарное новогоднее представление!
Огромный выбор разнообразных ресторанов на любой вкус!
Несколько магазинов, в которых есть все необходимое, помимо сувениров.
Спорт зал и спа очень пригодились))) Уборка на отлично!
Сервис рум выше всяких похвал!!! Идеальный новогодний отдых в отличном отеле!
Смело рекомендую!!!

Что не понравилось : На отдельном пляже и бассейне постоянно не хватало лежаков.
Слабая шумоизоляция номеров.
Ну и главным минусом стало "замораживание" на карте в предпоследний день пребывания денежных средств.
Оплату произвел при заезде.
А через семь дней шикарного отдыха увидел, что на карте отрицательный баланс, так как недобросовестные сотрудники на рецепшн "заморозили" еще раз сумму полного проживания.
Так как отель очень не дешевый, то получил огромный минус на карте.
После довольно неприятных и продолжительных выяснений данной проблемы "заморозку" денежных средств сняли на следующий день.
Но это прям сильно огорчило и оставило огромный отрицательный отпечаток на прекрасный и шикарный отдых.
Вот так из-за одного двух человек персонала может испортиться впечатление от отличной работы огромной профессиональной команды!