Отзыв на Novotel Palm Sharm el Sheikh (Palm) 5

Приехали в отель сегодня 20 апреля в четвертый раз Три предыдущих раза впечатления были очень хорошими. Во второй заезд общались с генеральным менеджером Мухамедом. Прекрасный умный отзывчивый человек. В этот заезд творится что-то невообразимое. Отель заполнен, все понятно. Заселять начали нас после 15.00 У нас был забронирован номер с видом н сад, второй этаж. Заселили в номер с видом на вход в отель и на дорогу, менеджер на ресепшен Карим сказал, что там деревья есть так, что это сад. После длительных разговоров предложил номер в новом корпусе с видом на задний двор с дорогой и стройкой, там говорит тоже деревья есть. После разговоров о неприемлемости этих условий заявил: заплатите мне 30 долларов и тут же заселитесь в номер. С видом гарден вью. Я ему говорю, что у меня бронь на определенный номер с этим видом, а он ответил, что его это не волнует. Хотя в течении нескольких часов до нашего заселения выдавал карты на заселение многим туристам, одни из которых просили номера для трех семей рядом. И он выполнил их требование. Теперь понятно почему. Бизнес у него поставлен на отлично. Господин генеральный менеджер прочитайте то, что демонстрируется на экране на ресепшен, где Вы гарантируете хороший отдых и приятные впечатления при заселении. Вы не обладаете информацией, что у вас творится. А еще добавление - Вы пробовали почистить зубы той зубной пастой которая выдается с зубными щетками. Она засохшая. Мелочь, но это говорит об отсутствии контроля. А нареканий еще очень много и в ресторане и в баре. Неприятно, что ремонт столовых вы сделали, а ремонт сотрудников не провели