Отзыв на Itc Maratha 5

Останавливались в ITC Maratha на пару ночей, и это был действительно плохой опыт.

Процессы заезда и выезда чрезвычайно долгие и утомительные. Оба заняли у стойки 15 минут. Сотрудники продолжают переключаться между своей системой, iPad и телефоном, а клиенты продолжают ждать.

Точки зарядки в номере не работали. Желаем зарядить телефон!

Я сделал бронирование через Marriott Bonvoy и специально попросил зачислить баллы на мой счет Bonvoy во время регистрации. Они полностью проигнорировали это и зачислили баллы на счет Club ITC, которым я даже не пользуюсь. Когда я проследил за этой проблемой, они ответили по электронной почте, что исправят ее в течение недели, чего никогда не происходило, и они вообще перестали отвечать. Кроме того, указанный номер телефона является дымовой завесой, они никогда не отвечают на ваши звонки.

Качество еды на завтраке ниже среднего. Даже питьевая вода в номерах неудобна, предоставляются только очень большие стеклянные бутылки.

В лучшем случае это 3-звездочный отель. Маскируется под 5-звездочный бренд ITC. Расположение - единственная хорошая вещь в этом отеле.