Отзыв на Royal Regantris Kuta 4

К сожалению, наш опыт пребывания в упомянутом отеле был крайне разочаровывающим и не соответствовал ожиданиям, созданным фотографиями и онлайн-описанием.
Мы с энтузиазмом забронировали пятидневное пребывание.
На объекте имелись явные признаки запущенности.
Казалось бы, идиллические и привлекательные изображения, представленные в Интернете, были далеки от реальности, с которой мы столкнулись.
Комнаты были в плачевном состоянии: грязные, заплесневелые и в пятнах, что подчеркивало отсутствие тщательной чистоты.
Стены, казалось, вот-вот рухнут из-за скопившейся влаги, создавая удушающую и нездоровую атмосферу.
Мало того, мы также подозревали присутствие грызунов в окружающей среде, что делало наше пребывание еще более неприятным.
Отсутствие ухода было очевидно даже в коридорах, где мы заметили отсутствие потолочных сеток, что создавало небезопасную среду.
Сантехническая система также оставляла желать лучшего: вода в раковине и душе плохо сливалась, вызывая дискомфорт и дополнительные разочарования.
Бассейн был совершенно непригоден для использования из-за продолжающегося строительства поблизости, и повсюду было пыльно.
Учитывая ситуацию, мы немедленно связались с менеджером отеля по телефону, чтобы добиться возврата денег и прекращения проживания.
Менеджер поначалу проявил понимание и заверил, что оценит ситуацию.
Однако его обещание вернуть деньги требовало одобрения сайта бронирования.
То, что произошло на следующий день, стало настоящим ударом по нашему и без того измученному духу.
Менеджер, на этот раз лично, категорически отказался вернуть нам деньги.
Мы чувствовали себя невероятно разочарованными и преданными этой ситуацией.
В тот же день мы с багажом оказались на улице Куты в поисках альтернативного жилья и потеряли деньги.