Туры в Убуд
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
Отели
Убуда
Убуда
- Всего (254) Перейти>>
Погода
в Убуде
в Убуде
- Сегодня: 29 °С Прогноз
Курорты
Индонезии
Индонезии
- Бали
- Боробудур (о.Ява)
- Денпасар
- Джакарта
- Кута
- Суматра
- Убуд
- Ява
- о. Флорес
- о.Ломбок
Показать все курорты
Отзыв на Alam Sembuwuk Resort 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в январе,
1
Я сделал бронирование на 31-2 января через Booking. ком, я сделал заказ через букинг. Com, потому что в объекте размещения указано «Кредитная карта для бронирования не требуется», я выбрал этот метод, потому что у меня нет кредитной карты. Я сделал 2 бронирования: 1 виллу с 3 спальнями и 1 стандартный номер. Это было подтверждено, и я получил ваучер на отель от этой виллы и номер по электронной почте. через некоторое время пришло сообщение с подтверждением, которое пришло через Букинг. com App Chat, они сказали, что мое бронирование было подтверждено, и они попросили меня предоставить кредитную карту. Я снова упомянул, что у меня нет кредитной карты, у меня есть только наличные И я хочу оплатить все счета при регистрации - там я также спросить Если я оплачу наличными при регистрации, мое бронирование все еще в силе Они ответили: «Да, вы можете, оплата может быть произведена при регистрации, но им нужен мой контактный номер и удостоверение личности». Я отправил все данные, и все было очищено. Через день после того, как я получил от них электронное письмо, в котором говорилось: «Я должен пересмотреть свое бронирование с виллы 1 x 3 BR на 3 стандартных номера, потому что вчера они только что продали мою комнату новому покупателю… Если мы не хотим пересматривать они хотят, чтобы я отменил бронирование, я спорил с персоналом по бронированию, почему она так легко продала номер, я настаивал, что не отменю свое бронирование, потому что я забронировал номер первым, и они дали мне решение (на самом деле это действительно катастрофа решение, которое они предлагают) они попросили нас остановиться на другой вилле или Они позволили мне остаться на их вилле, которая находится в плохом состоянии (крыша протекает, и я не могу жаловаться на состояние комнаты). Персонал по бронированию (Нита) недооценил меня, потому что, когда я настаивал на том, чтобы остаться на их вилле, я снова жаловался на виллу, просто чтобы получить бесплатные преимущества отеля и их управления, чего мне никогда не приходило в голову сделать. Если вначале она сказала, что я должен сначала внести предоплату, возможно, это было не так. Я решил не оставаться там из-за очень плохого обслуживания, которое она показала до моего пребывания. . она недооценила меня, потому что ей нужно скрыть свою вину. . Я желаю, чтобы руководство обучило персонал больше, чтобы уменьшить проблему, подобную этой.ргрд,Д. В.
Автор: DeniWidiantari
Дата публикации: 05-01-2021
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Alam Sembuwuk Resort
18.03.2020
Потрясающее место, которое будто затеряно в джунглях. Если жить здесь долгое время, лучше иметь байк, тк отель находится далековато от всего. Большой и чистый бассейн, все можно заказать прямо в номер, уборка каждый день. Полотенца и дополнительные средства меняют/обновляют каждый день. Очень вкусные
Подробнее
06.05.2019
Джунгли, инсталляция для фото в виде сердца! Очень круто. Есть плавающий завтрак. Но!
Заранее обговорили на счёт плавающего завтрака. Стоит он 250к.
Мы оплатили номер с завтраком(обычным) и заказали себе дополнительный плавающий на время позднее.
На утро оказалось что нет завтрака обычного для нас
Подробнее
09.02.2017
Главная беда этого отеля - это муравьи!
Они повсюду: в кровати, в душе, в раковине, в комнате и на балконе.
На просьбу сменить бельё, которое было всё в муравьях, персонал отеля всего лишь стряхнул их, ничего не меняя.
Плюс много всякой живности, по балкону и в номере бегают ящерицы, в номере нашли
ПодробнееРядом расположенные отели
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Другие отзывы
15.05.2024
Удобное расположение, пляж рядом и в городе, территория очень красивая, прекрасный пляж в городской
Подробнее
15.05.2024
Отдыхали с3 мая по 13мая. Отель очень хороший. Достайная+4. Питание хорошее , разнообразное. Большое
Подробнее
15.05.2024
Красивый, новый отель.
Высокий уровень сервиса, ежедневная уборка, доброжелательный персонал.
Очень
Подробнее
14.05.2024
Отель приятный и уютный. Местоположение лучшее в Стрезе. Матрас и подушки комфортные. Везде идеальная чистота. Очень рекомендую этот отель. Спасибо.
Подробнее
14.05.2024
Отель уютный, комфортный. Отличное питание, найдётся еда на любой, даже самый изысканный вкус. Чистый
Подробнее