Отзыв на Abat Cisneros 3

Месторасположение

Минусы : Я очень много путешествую по всему миру и впервые сталкиваюсь с таким грубым и эмоциональным обращением на ресепшен.
Место пребывания великолепно, останавливаюсь здесь не первый раз. Но в этот раз была очень разочарована отношением персонала.
Приехала с семьей и ребёнком.
На просьбу поставить дополнитнльную кровать для ребенка мне предложили, вместо изначального номера, другой номер размером меньше, ссылаясь на то, что по системе отеля только в него можно до ставить дополнительную кровать.
Когда я попросила объяснить мне логику того, что в номере размера меньше каким-то образом может вместиться дополнительная кровать, женщина на ресепшен начала реагировать не просто нервно, а практически переходя на крик. Особенно на вопрос о системе лояльности к постоянным клиентам.
В итоге мы остались в номере больше больше, но с двумя односпальными кроватями, в который дополнительную кровать нам предоставить отказались.
Очень разочарована таким подходом к клиентам и в целом тем, что женщина позволяла себе говорить таким тоном.