Отзыв на Hesperia Barri Gotic 3

Мы останавливались здесь много раз раньше, но с каждым разом ситуация становится все хуже. Я забронировал номер повышенной комфортности с балконом, и в документах, которые нам дали при регистрации, был указан номер повышенной комфортности…. . нет балкона. Кондиционер тоже не работал.
Женщина на стойке регистрации настаивала, что есть балкон. Поэтому мы вернулись наверх и сфотографировались, чтобы доказать, что балкона нет.
Затем женщина сказала, что, поскольку мы повысили категорию номера, их не уведомили. Итак, на следующий день нас переселили в нужную комнату.
Теперь вот в чем дело… . они получили сумму в долларах за номер повышенной комфортности с балконом, это было в нашей квитанции как тип номера. Настаивая на том, что комната, которую нам сначала выделили, была правильной комнатой, мы чувствовали, что нас намеренно вводят в заблуждение.
В первой комнате у нас были пятна на ковре и ПЛОХО пахло, ни кондиционера, ни балкона. Мы доплатили за ЭТУ комнату. Я спросил о возврате средств за тип номера, но они просто обманули меня и сказали идти к бронированию. ком.
У нас были будущие бронирования в этом отеле, но мы их все отменили. Мы никогда не остановимся здесь снова, поскольку рассматриваем все это в плохом свете.