Отзыв на Negresco Princess 4

Скажу немного, потому что я хочу быть честным и, остановившись здесь, имею право поделиться своим мнением с другими потенциальными гостями.
Останавливались здесь с друзьями (забронировали на имя моих друзей) на выходные с 23 по 25 февраля 2024 года.
Отель находится в прекрасном месте - множество магазинов, ресторанов, баров и вариантов транспорта - автобус, поезд, такси, велосипеды. . .
Он выглядит очень современно и в хорошем состоянии.
Номера выглядят красиво.
Персонал кажется очень дружелюбным.
Бар на крыше хороший, в нем подают отличную пинту пива, но он дорогой, есть бассейн и сауна на крыше, хотя мы им не пользовались, развлечения в лобби-баре каждый вечер, когда мы останавливались.
Мы не ели здесь, поэтому не можем ничего сказать о еде.
В каждом номере было несколько бесплатных напитков, что было приятно - вода, безалкогольные напитки и немного пива, гладильная доска, утюг, фен, телевизор, сейф и кофемашина.
Халаты и тапочки также предоставляются для бассейна и сауны.
В номерах есть кондиционер/термостат отопления.
USB-порты для зарядки телефона, а также хорошее освещение и большое зеркало.
Дверь туалета не запирается и выглядит как тюремная туалетная кабинка, что не соответствует остальному декору.
Душ просторный и мощный - фантастика!
Все идет нормально. . . ** НО **

К сожалению, когда мы проснулись в первое утро, мы обнаружили 3 клопов на 2 кроватях в нашей комнате.
К счастью, никаких укусов, поскольку они уже выглядели довольно полными и взрывались, как виноградина, когда на них наступали.
Остальные 2 мы положили в стакан в качестве доказательства, а также сфотографировали и передали уборщицам.
Когда я сообщил об этом на стойке регистрации, меня попросили отправить фотографию по электронной почте, и я это сделал.
Администратор сказал, что к 14:00 у нас будет другая комната, и они это сделали для нас, хотя процесс был очень безличным и ничем не отличался от стандартного процесса выполнения движений - никакого сочувствия не было проявлено, что было странно, учитывая, что они казались дружелюбный и улыбчивый каждый раз, когда мы общались - мы осмотрели наши кровати в новой комнате, и все выглядело нормально, но ущерб уже был нанесен.
Мне пришлось выбросить всю одежду, с которой я путешествовал: 2 пары джинсов, шорты для плавания, 3 боксера, 3 пары носков, пару пижам, 4 футболки, рубашку, джемпер, ботинки, пальто, толстовку с капюшоном. , мою сумку для туалетных принадлежностей и дорожную сумку Ralph Lauren, чтобы я не взял их с собой домой - все это будет стоить больше, чем я заплатил за свою часть комнаты.
Нам не предложили никакой компенсации/возврата средств или чего-либо еще за неудобства или в виде извинений.
Что было очень удивительно, учитывая, что это отель 4*. Я не чувствую, что должен об этом просить, это следует предложить.
Судя по моему опыту на этих выходных, я прочитал несколько отзывов и вижу, что у другого путешественника был аналогичный опыт всего несколько недель назад, поэтому проблема, о которой сообщалось тогда, похоже, до сих пор не решена!
Я не знаю, в какой комнате они находились, но в этом обзоре отмечу, что наша первая комната была 307, а нас перевели в 304. Мои друзья были в 305. Очень обидно видеть, что та же самая жалоба была рассмотрена на низком уровне в отеле 4 *.

Это испортило мои выходные тревогой, беспокойством и смущением, потому что я слышал, насколько кошмарным и дорогим может быть избавление от этих вещей, если вам не повезло принести их к себе домой, или ощущение осуждения, если вам придется позвонить Мне некому было с ними разобраться - отсюда и причина моего решения избавиться от всего, с чем я путешествовал - Что, в конечном счете, лучше всего сделать в этой ситуации.
Мои друзья в другой комнате не обнаружили клопов в своей комнате, но один из моих друзей думает, что его укусили в живот, и на нем есть небольшой след, похожий на какой-то укус.
Хотя они еще раз осмотрели свои кровати (не знаю, насколько тщательно) и ничего не нашли.
Может быть, он изолирован от 307? Если они присутствуют уже несколько недель, это кажется очень вероятным, но маловероятным.
Жаль - если бы я не нашел то, что сделал, это могло бы быть 5-звездочное пребывание в вашем отеле, поскольку это действительно прекрасное здание, если не считать постельных клопов, оно выглядит очень чистым и ухоженным.
К счастью, я нашел то, что нашел, иначе это был бы совсем другой кошмар – принести этих жуков домой совершенно не осознавая этого!