Отзыв на Primus Valencia 4

Крайне НЕ советуем этот отель! Очень грязный, старый, абсолютно НЕ дружелюбный отель к детям. В номерах присутствует запах пота, сырости и грязной тряпки. Бассейн (как и весь отель) уже давно не такой новый, как на фото, вода мутная и очень много хлорки, лежаков нет. Лифты грязные, не исправны, из 3х работает 1 или 2, редко, когда с первого раза едут на нужный этаж, утром перегружены, гости ждут по 10 минут. Персонал хамит гостям. Отказали в помощи приготовить 2х летнему ребенку его собственное питание (другое не может есть), вынуждены были ходить на завтрак в кафе на улицу. На завтраке выбор маленький - омлет, жаренная ветчина, пару фруктов, йогурты, искусственные соки из пачки. В номере нет ни чайника, ни утюга, ни тапочек, ни других мелочей, которые должны присутствовать в 4х-звездочном отеле. 2 ночи провели в другом отеле, в ожидании пока букинг найдет какой либо компромисс, - безрезультатно, букинг никак не помог разрешить нам эту проблему. Вернувшись у нас были заблокированы карточки Персонал попросил нас оплатить услуги, которыми мы пользовались (бар и тп, проживание оплачено было сразу) за 2 дня до выезда - это очень неуважительное к нам отношение со стороны отеля. Добавлю, что когда возник острый вопрос о смене отеля, персонал отеля умышленно ввел службу поддержки букинга в заблуждение, что якобы, все проблемы разрешены, когда это было не так. Отель на 3 звезды, отношение отеля 1й звезды.