Отзыв на Grand Palladium White Island Resort & Spa 5

Отдыхали в отеле с детьми, брали два номера,с 10-13 июля 2018,приезжал туда уже второй раз. Удобное расположение:близко чистое море, пляж хороший .Отель не новый на пятерку не тянет, номера грубо подлатанные. Питание- все включено.Персонал во время проживания проблем не досталял, все мило улыбались.Питание хорошее, на барных стойках, так же все были приветливые, алкоголь я не пробывал, а коктейли были на твёрдую четверочку.Для детей есть отдельный клуб, где они могут провести время.( могут поиграть в комптерные игры, это с 8 лет, для младших отдельная игровая комната).Омрачил только отъезд и отношение после отъезда.По прибытию домой, мы не обнаружили семь вещей , вся одежда была брендовых марок. Вещи были похищены в последний день отъезда, или с номера или с ресепшена, куда чемоданы отвезли на хранение.В самолёт мы чемоданы брали с собой , как ручную кладь,поэтому я исключаю кражу в аэропорту. После приезда я вежливо написал на электронную почту ресепшен , чтобы они проверили на всякий случай ,может вещи забыты в номере. Мне через пару дней со второго раза ответили , что у них нет такой информации . Тогда я написал уже конкретно и изложил факты и версии кражи и попросил довести это до их руководства. Писал, что это может повториться и с другими гостями отеля, чтоб они провели расследование, но ответа и извинений я не получил. Сложилось впечатление, что это у них часто происходи и этим их не удивишь.В заключении скажу, берегите и проверяйте перед отъездом свои вещи и закрывайте на ключ и замки свои чемоданы. У меня из трёх чемоданов один был без замка, но у меня и в мыслях не было , что такое бывае в отелях. Представить тяжело, еслиб все мои чемоданы были без замков ?После публикации отзыва на другом сайте , отельный менеджер, быстро ответил на моё письмо. Просил выслать фото пропавших вещей, я отослал все фото, где мы фотографировались в отеле, но ответ я получил один и тот же: у нас персонал давно работает и не был замечен в кражах. Я им ответил, что в чудеса я не верю: утром до отъезда все было на месте, в самолете чемоданы были всегда со мной, а дома я вещей не обнаружил