Отзыв на Hospes Maricel 5

Мы сейчас в этом отеле, это ужасно завтра нам вставать в 6 утра и уезжать, мы живем в номере люкс номер 21 сейчас 23-25 но мы не спим, потому что под окнами у нас вечеринка, мы обратились на ресепшен с просьбой остановить шум, но нам сказали что нет и это будет до 24 часов продолжаться, живая музыка и бурные поздравления, мы вынуждены обратиться в полицию и там нам подтвердили что в 23 часа должны были прекратить выступление живой музыки.
Хочу сказать что персонал совершенно не ориентирован на клиентов, Менеджер Отеля Хавьер был доброжелателен и старался сделать наш отдых лучше, но когда его нет тут творится что-то странное.
Мы пошли в спа и девушка Кончита на ресепшен СПА, на мой вопрос можете ли вы обьяснить что входит в ритуал за 499 евро, закатывала глаза и говорила Мадре, я была неприятно удивлена такой встречей, прошу обратить на это внимание.
Были и другие вопросы в ресторане, но менеджер отеля Хавьер их уладил.
Массажи делали в спа хорошо, но то что в ресторане дерзят, на ресепшене Спа хамят, и еще спать в номере невозможно -это недопустимо.
Персонал совершенно не ориентирован на гостей отеля, не рекомендую!