Туры в Тенерифе
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Тенерифе
Тенерифе
- Всего (373) Перейти>>
Погода
на Тенерифе
на Тенерифе
- Сегодня: 23 °С Прогноз
Курорты
Испании
Испании
- Валенсия
- Ибица
- Канарские острова
- Коста Брава
- Коста Дорада
- Коста дель Соль
- Майорка
- Малага
- Салоу
- Тенерифе
Показать все курорты
Отзыв на Sol Arona Tenerife 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в ноябре,
2
2
2
2
Очень неприятная история!
Мы приехали отдыхать с семьей, с 2 мая детьми. Бронировали отель на сайте, он-лайн. При заселении у нас попросили карту, которой мы оплачивали проживание. Карты с собой не оказалось(я не ношу ее с собой никогда, она есть у меня в телефоне и я всегда оплачиваю с него). Я показала карту в телефоне, в двух приложениях. И нас отказались заселять!!!!! Им зачем-то нужно было физически потрогать мою карту? Русскоговорящего персонала в отеле нет вообще, 2е маленьких детей маялись на ресепшене после 7,5 часового перелёта, пока мы пытались решить вопрос!
Менеджер также отказала в принятии ситуации. Единственный вариант предложили ОПЛАТИТЬ ПРОЖИВАНИЕ ЕЩЁ РАЗ, а через 4 дня деньги вернуть на карту, если не оплачиваете, то уходите. Все, вот все решение. Имея номер брони, паспорта, номер карты, распечатанная бронь их не устраивала, нужна была карта физически!!! Абсурд.
Мы оплатили номер дважды(хорошо что такая сумма была собой) и тем самым остались без наличных весь отпуск! Мы не смогли ничего купить, а если бы такой суммы не было, даже не знаю куда бы мы с двумя детьми отправились!
Деньги вернули на карту к концу нашего отпуска, по другому курсу, соответственно меньше оплаченного ранее.
Настроение с первых минут пребывания в отеле испорчено очень.
Еда плохая и однообразная, посуда грязная, в баре пахнет разлитым алкоголем, отель дико старый, сервис на 0, огромные толпы и галдёж в столовой, до приличного пляжа далеко
Для детей нет ничего! Только площадка и мини бассейн.
4 лифта, которые можно ждать бесконечно и останавливаться на каждом этаже.
В отель, да и во всю сеть отелей больше ни ногой!
Мы приехали отдыхать с семьей, с 2 мая детьми. Бронировали отель на сайте, он-лайн. При заселении у нас попросили карту, которой мы оплачивали проживание. Карты с собой не оказалось(я не ношу ее с собой никогда, она есть у меня в телефоне и я всегда оплачиваю с него). Я показала карту в телефоне, в двух приложениях. И нас отказались заселять!!!!! Им зачем-то нужно было физически потрогать мою карту? Русскоговорящего персонала в отеле нет вообще, 2е маленьких детей маялись на ресепшене после 7,5 часового перелёта, пока мы пытались решить вопрос!
Менеджер также отказала в принятии ситуации. Единственный вариант предложили ОПЛАТИТЬ ПРОЖИВАНИЕ ЕЩЁ РАЗ, а через 4 дня деньги вернуть на карту, если не оплачиваете, то уходите. Все, вот все решение. Имея номер брони, паспорта, номер карты, распечатанная бронь их не устраивала, нужна была карта физически!!! Абсурд.
Мы оплатили номер дважды(хорошо что такая сумма была собой) и тем самым остались без наличных весь отпуск! Мы не смогли ничего купить, а если бы такой суммы не было, даже не знаю куда бы мы с двумя детьми отправились!
Деньги вернули на карту к концу нашего отпуска, по другому курсу, соответственно меньше оплаченного ранее.
Настроение с первых минут пребывания в отеле испорчено очень.
Еда плохая и однообразная, посуда грязная, в баре пахнет разлитым алкоголем, отель дико старый, сервис на 0, огромные толпы и галдёж в столовой, до приличного пляжа далеко
Для детей нет ничего! Только площадка и мини бассейн.
4 лифта, которые можно ждать бесконечно и останавливаться на каждом этаже.
В отель, да и во всю сеть отелей больше ни ногой!
Автор: Катя
Дата публикации: 05-11-2018
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Sol Arona Tenerife
07.08.2019
отдыхали в последней декаде мая 2019, людей не много, питание на 3 звезды соответствует, всегда были и рыба, и мясо, и фрукты.Комнату убирали хорошо, попросили этаж повыше (дали 8), т.к. внизу дорога и каждое утро происходит разгрузка продуктов, все слышно на низких этажах. Приветливый персонал на ресепшен
Подробнее
06.01.2019
Номер - двухкомнатный, семья из 4 четырех человек (2 взрослых и 2 детей). Неплохих размеров ванная комната, все принадлежности, включая средства от солнца и фен, имеются.
В гостиной - 2-ярусная кровать для детей и диван, стол с ящиками, телевизор, ниши для вещей.
Балкон - частичный вид на море, два
Подробнее
29.12.2018
Отдыхали на Тенерифе во второй раз.
Отель бронировали по акции, получилась очень привлекательная цена по системе полупансион.
Номер просила тихий и на высоком этаже- предоставили именно такой, спасибо администрации отеля!
Во время нашего проживания основной контингент отеля состоял из достаточно пожилых
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Детский бассейн
Мини-кухня
Другие отзывы
04.06.2024
Очень удобно, знакомо и ожидаемо)) останавливаемся в сети отелей Ибис не первый раз и рады, что в этот
Подробнее
04.06.2024
Плюсы: Новый отель, отзывчивый персонал, бесплатное повышение номера, презенты в виде бесплатного трансфера
Подробнее
03.06.2024
Отель не соответствует количеству 5 звезд. Сервис, качество номеров. В самом начале дали номер с видом
Подробнее
03.06.2024
Отличный отель. В прекрасном местоположении с великолепным интересным рифом и морем. Провели реновацию
Подробнее