Отзыв на Santa Chiara 3

Я выбрал этот отель в первую очередь из-за удобного доступа к транспорту до аэропорта, поскольку у меня был очень ранний рейс из Венеции при отъезде, а также из-за его близости к отелю, в котором остановились мои друзья.
Хотя сам номер был небольшим, он был довольно красивым и современным, с очень удобной кроватью, хорошим постельным бельем и всеми необходимыми удобствами.
Что меня разочаровало, так это общая атмосфера и обслуживание на стойке регистрации на протяжении всего моего пребывания.
Когда я прибыл в полдень, регистрация прошла легко, но не особенно дружелюбно.
В отеле было очень тихо, ни в вестибюле, ни во внутреннем дворике никого не было.
Когда я регистрировался, мне не предложили и не предоставили никакой информации о Венеции, и даже не спросили, нужна ли она мне - просто очень деловая - типа довольно холодная регистрация - в моей комнате тоже не было никакой литературы или информации. .
Я забронировал номер с видом на город/сад.
Оказавшись в своей комнате, я выглянула в окно и обнаружила, что на уровне глаз открывается вид на очень многолюдный и шумный мост, который все путешественники пересекают, чтобы добраться от железнодорожного вокзала Венеции до площади Пьяцца Рома, где собираются все автобусы - - конечно, не вид на город или сад.
Я позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать о номере с видом, который я ожидал из описания моего бронирования, и мне очень кратко сообщили, что это «вид на город» и что больше ничего не доступно.
Это меня удивило, поскольку отель оказался совершенно пустым.
Фактически, за те 3 дня, что я провел там, я ни разу не видел других гостей ни в вестибюле, ни в баре, ни на открытом внутреннем дворике.
За завтраком в столовой я видел еще нескольких гостей, но это определенно не был полноценный отель.
Прямо возле отеля была стоянка такси с вывешенными суммами фиксированных тарифов до аэропорта - 40 евро.
Когда я спросил на стойке регистрации, как доставить такси от этой стоянки до аэропорта, мне сказали, что иногда такси есть, а иногда нет, с возможным ожиданием до часа.
Мне сообщили, что если вы хотите быть уверены в том, что в 4 часа утра будет транспорт, лучше всего заказать машину в отеле, и что стоимость машины составит от 50 до 60 евро.
На следующий день, когда я снова спросил о такси или машине, цена за машину выросла до 80 евро, но мне снова сказали, что это единственный способ быть уверенным, что я смогу добраться до аэропорта так рано. и что за это взимается дополнительная плата, поскольку это будет считаться «ночью». Мне сказали, что самому вызывать такси, чтобы зарезервировать его, ненадежно.
Основываясь на этой информации, я пообещал, что отель организует машину, и предполагал, что смогу использовать кредитную карту, как я использовал для любого другого транспорта в Европе, но, признаюсь, я не спрашивал.
Водитель был там в 4 утра, быстро отвез меня в аэропорт (15 минут езды довольно дорого), но когда я попытался заплатить кредитной картой, он сообщил мне, что брал только наличные, чего я не планировал и сделал. на тот момент у вас не было 80 евро наличными.
Он сказал мне, что будет сопровождать меня в аэропорту до банкомата, чтобы получить его.
Поскольку у меня не было выбора, я так и сделал, но понес комиссию в размере почти 30 долларов в виде банковских комиссий в этом банкомате аэропорта за получение наличных.
В общем, я чувствовал себя очень обманутым этим опытом с личным автомобилем.
Я чувствовал, что находился во власти информации, предоставленной мне на стойке регистрации.
Я, конечно, должен был быть проинформирован, что стоимость может быть оплачена только наличными.
В этом отеле также просто не было «жизни», в отличие от отеля, в котором мои друзья остановились прямо через сады, которые нас разделяли - люди в баре, в вестибюле - - просто оживленные.
Я бы не выбрал этот отель снова.