Отзыв на Astoria Hotel Rapallo 4

Причина, по которой я не даю ему оценку 5 *, заключается в том, что я думаю, что здание / интерьер немного устали и нуждаются в освежении / обновлении (мебель и фурнитура). По прибытии и после нескольких роскошных дней в Лаго-ди-Комо мое первое впечатление об Астории было разочаровывающим. Наш номер, который находился на 1-м уличном этаже, имел прекрасную, но грязную террасу, которой не уделялось внимания горничных в течение всего нашего 4-дневного пребывания, был довольно простым, и на светильниках были следы износа. На фотографиях он, конечно, выглядел лучше и просторнее. Наши дочери остались на 3-м этаже и наслаждались большей комнатой. Тем не менее, вид с террасы был красивым и довольно расслабляющим.
С положительной стороны, расположение «Астории», вероятно, является вторым ее преимуществом, первым из которых является ее команда. Расположение, вероятно, лучшее, что можно было получить (близко к центру / магазинам / ресторанам, прямо через набережную и место посадки лодки, и в 5 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала), и их цены относительно разумны. Я считаю, что они тщательно выбирают своих сотрудников, и это является большим ресурсом отеля. От сотрудников стойки регистрации до сотрудников F&be и горничных, все они сосредоточены на подходе, ориентированном на клиента. Они дружелюбны, спокойны, вежливы, улыбчивы и готовы помочь (даже через переписку до приезда, они вполне профессиональны).
Когда мы приехали на транспортере Фольксваген (мы заранее забронировали место для парковки), вышел седовласый портье и выглядел не таким дружелюбным, я думаю, что он собирался нас отчитать (он, должно быть, решил, что мы заблудились). или что-то в этом роде) , однако, когда я сказал ему, что мы заселяемся, он надел свою клиентоориентированную шляпу и изменил свое отношение (можно было усмотреть в этом некоторое лицемерие, но это был разовый случай). Этот джентльмен был очень симпатичным и забавным. Грета и Сара на стойке регистрации тоже были прекрасны.
Завтрак был в порядке, не о чем особо писать (немного общий). Например, единственным вариантом для яиц была яичница, хлопья также были ограничены, а единственным заменителем молока была соя.
(без кокосового, миндального, рисового или овсяного молока). Свежевыжатых соков тоже нет. Кофе был на высшем уровне, а помидоры черри были исключительно вкусными. Выпечка (как соленая, так и сладкая) была интересной.
Пляж прямо напротив отеля не очень хороший (особенно если вы едете из страны с прекрасными пляжами) - я бы не рекомендовал. Вода грязная, а песок похож на болото.