Туры в Рим
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Круизы
Отели
Рима
Рима
- Всего (1381) Перейти>>
Погода
в Риме
в Риме
- Сегодня: 23 °С Прогноз
Курорты
Италии
Италии
Отзыв на IH Hotels Cicerone Roma 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в ноябре,
2.5
4
1
У НАС БЫЛ САМЫЙ УЖАСНЫЙ НОМЕР В ОТЕЛЕ CICERONE В РИМЕ, И МЫ МНОГО ЛЕТ ПУТЕШЕСТВУЛИ ПО РАЗЛИЧНЫМ МЕСТАМ ПО ВСЕМУ МИРУ! ! !ЗАРАНЕЕ МЫ ЗАПЛАТИЛИ БОЛЕЕ 400 ДОЛЛАРОВ ЗА БАЗОВЫЙ НОМЕР, ЧТОБЫ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПЕРЕД НАЧАЛОМ БРОНИРОВАНИЯ ТУРА ПО ТРАФАЛГАРУ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ. Из-за задержки рейса из Канады в Рим мы прибыли в отель около полуночи.НОЧНОЙ ПИСЬМО БЫЛ НЕКОМПЕТЕНТНЫМ, НУЖНО ДОЛГО ВРЕМЕНИ, ЧТОБЫ НАЙТИ НАШЕ БРОНИРОВАНИЕ, ДАЖЕ С НАШЕЙ БУМАЖНОЙ КОПИЕЙ В РУКАХ. ОКАЗЫВАЕТСЯ, что он также сказал нам, не в какую комнату идти на завтрак.Когда мы добрались до нашей комнаты, мы были в ужасе.ИНТЕРЬЕР БЫЛ ПОТРЕБНЫМ. Из высокого окна открывался вид на улицу и стройку напротив.МОЙ МУЖ - БОЛЬШОЙ ЧЕЛОВЕК РОСТОМ 6 ФУТОВ, И КРОВАТИ БЫЛИ ТАК КРОШЕЧНЫЕ, ЧТО ОНИ БЫЛИ ДЕТСКОГО РАЗМЕРА, МЕНЬШЕ, ЧЕМ СТАНДАРТНЫЙ «ДВОЙНОЙ». ПОЛОВИНА ВАННОЙ САНТЕХНИКИ НЕ РАБОТАЛА ДОЛЖНЫМ ОБРАЗОМ. КОГДА Я ПРИШЛА НА ПРИЕМ, ЧТОБЫ СКАЗАТЬ, ЧТО МЫ ОЧЕНЬ НЕСЧАСТЛИВЫ И ХОТИМ ДРУГОЙ НОМЕР, МНЕ СКАЗАЛИ «НЕТ».НА СЛЕДУЮЩЕЕ УТРО НАМ пришлось выехать, чтобы нас снова забронировали в номер «ТРАФАЛЬГАРСКИЙ ТУР». КОГДА МЫ ЖАЛОВАЛИСЬ ДНЕВНОМУ КЛЕРКУ НА НОМЕР, ОН ОТВЕРГНУЛСЯ.ПОСКОЛЬКУ НАШ ТУРИСТИЧЕСКИЙ АГЕНТ ЗАБРОНИРОВАЛ НАШУ ПЕРВУЮ НОЧЬ С ПОМОЩЬЮ СЛУЖБЫ БРОНИРОВАНИЯ, ОНА И ЕЕ КОНТАКТ НАПРАВИЛИ ОТЕЛЮ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ ПОСЛЕ МЫ ВЕРНУЛИСЬ ДОМОЙ. ПОСЛЕ МНОГО НЕДЕЛЕЙ ОНА ПОЛУЧИЛА ОТВЕТ ОТ ОТЕЛЯ, В котором говорилось, что за ужасный номер компенсация не будет предоставлена.ОНИ СКАЗАЛИ, ЧТО ХОТЯТ ФОТОГРАФИИ. МЫ НАСТОЛЬКО УСТАЛИ, ЧТО НЕ ДУМАЛИ О ФОТОГРАФИЯХ. ЗАЧЕМ ОНИ НАМ НУЖНЫ, ЕСЛИ В ОТЕЛЕ БЫЛИ ДАННЫЕ О НАШИХ НОМЕРАХ НА КОМПЬЮТЕРЕ? В РУКОВОДСТВЕ ТАКЖЕ ЗАЯВИЛИ, ЧТО ЖАЛОБ НЕ БЫЛО. КОНЕЧНО, НИКТО НА РЕГИСТРАЦИИ НЕ ДЕЛАЛ ЗАПИСЕЙ.КОГДА НАШ ТУР НАЧАЛСЯ, ВСЕ БЫЛО СРОЧНО, И У НАС НЕ БЫЛО ВРЕМЕНИ ОЖИДАТЬ НА ПРИЕМЕ, ЧТОБЫ ПОГОВОРИТЬ С МЕНЕДЖЕРОМ, ЕСЛИ ОН БЫЛ ДОСТУПЕН. ДОМА Я НЕ МОГ НАЙТИ КОНТАКТНЫЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ ПИСЬМО РУКОВОДСТВА ОТЕЛЯ.ПОЭТОМУ НАШ СОВЕТ: «НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ СИСЕРОНА!!!»
Автор: rickk
Дата публикации: 22-11-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на IH Hotels Cicerone Roma
01.05.2023
Расположение топ, отзывчивый персонал, просторный номер
Что не понравилось : Жили на 6 этаже, иногда пахло сигаретами, старый ремонт и сантехника
Подробнее
03.04.2020
расположение шикарное- центр, возле замка Святого Ангела, все в пешей доступности, приличные номера, вкуснейшие завтрак и ужины, рядом набережная,Ватикан, персонал очень вежливый, уборка ежедневная(были 3 ночи)
Подробнее
14.07.2019
Отличный отель, полностью соответствующий четырём звёздам.
Отель расположен в самом центре Рима, до всех основных достопримечательностей можно дойти пешком.
Очень приветливый и доброжелательный персонал.
Отличный завтрак.
Бесплатный Wi-Fi , хорошо работающий.
Телевизор с пятью российскими каналами.
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
22.05.2024
Разочарование полное! Всё стало очень печально. Мы не первый раз здесь отдыхаем, но видимо последний
Подробнее
21.05.2024
Все отлично, все очень сильно понравилось, первый раз в этом отеле, еда на высшем уровне, персонал очень
Подробнее
21.05.2024
Отличный семейный отель!!! Идеальный песчаный пляж и заход в море. Приветливый и дружелюбный персонал
Подробнее
21.05.2024
Все отлично, все очень сильно понравилось, первый раз в этом отеле, еда на высшем уровне, персонал очень
Подробнее
21.05.2024
Очень хороший отель, отель для семьи с детьми. Крутая анимация, всем советую! Очень хороший детский
Подробнее