Отзыв на Grand Master Suites туркласс

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Мы останавливались здесь на 3 ночи в июле во время семейной поездки, и, хотя комната выглядит красиво, когда вы входите, во вторую ночь у нас было огромное заражение.
Персонал отеля и особенно менеджер ничего не предприняли и сказали нам подождать до утра, чтобы кто-нибудь убрал номер.
В нашей комнате летали сотни жуков, и мы бы тут же ушли, если бы остальная часть Рима не была забронирована.
После инцидента нам сказали, что другой свободной комнаты нет, но в последнюю минуту в тот день, после постоянных моих просьб, им волшебным образом удалось «найти» для нас комнату вдали от этого заражения.
С тех пор мне сказали, что я могу получить возмещение после конца месяца, чтобы они могли сбалансировать счета, но теперь они игнорируют мои сообщения, не связываются и не предлагают возмещение за эту ночь.
Совершенно отвратительное, ужасное обслуживание, я бы рекомендовал вам делать все, но не оставаться здесь.
Если только вы не хотите провести ночь с жуками :)