Отзыв на Martini 3

Отель ужасный, если его вообще можно назвать отелем. . Номер не соответствует тому, что указано в бронировании, полностью отличается от фотографий, ОЧЕНЬ старый и очень ГРЯЗНЫЙ.
Номер ужасный - грязный, вонючий, все простыни в чужих волосах, полотенца грязные (с коричневыми пятнами) и вонючие, я даже не могла ими пользоваться. Кровать очень неудобная, матрац старый. Номер очень маленький, а ванная крошечная, грязная и вонючая. Снаружи тоже очень шумно. Нас даже покусали некоторые постельные насекомые.
Мы попросили поменять простыни и полотенца, но даже после смены они все еще были грязными и с волосами.
Хозяин спорил с нами и предлагал принести простыни, и мы сами их поменяем?
Решили переехать в другой отель. В соответствии с политикой бронирования плата за отмену составляет стоимость 1 ночи, но владелец вообще не вернул нам деньги! Когда мы пытались справиться с ситуацией, он кричал на нас и велел брать наш багаж и уходить.
Я попросил возмещение через веб-сайт бронирования, но отель отказался.