Отзыв на Smeraldo Hotel 3

Сделал бронирование на их сайте на 3 ночи с 29 апреля по 3 мая 2024 года. Отель отменил мое бронирование за два дня до того, как я должен был остановиться у них, без уважительной причины. Я уже предоставил действительную кредитную карту в установленный ими срок (они имели наглость сказать, что я не ответил в срок - здравствуйте, у меня есть цепочка электронных писем с четко указанными временными метками).

Позвонил им, отказался признать свою неправоту и сказал, что номер уже продан, несмотря на мое предыдущее бронирование. Они, очевидно, уже решили отдать предпочтение прибыли, а не честности (первоначально я «обеспечил» более низкую ставку, учитывая, что забронировал номер заранее). Позор им!

Я не знаю, как на самом деле выглядит пребывание, но я советую своим попутчикам НЕ бронировать у них номера, если только вы не хотите оказаться в моей нынешней ситуации, когда меня оставляют на обед, учитывая, что любой другой приличный отель по этой цене ассортимент уже забронирован. Отель Smeraldo испортил наш с трудом заработанный отпуск.