Отзыв на Veneto Palace 4

Входит в туристическую группу Insight Vacations. Мы были первыми гостями, предположительно остановившимися после ремонта. Проблема заключалась в том, что это все еще была строительная зона. Это был полный опыт Fawlty Towers. Надо было организовать альтернативное место, а не уверять туроператоров, что все хорошо, за исключением того, что внутренние телефоны не работают.
Плохой Интернет, затем мы вернулись со дня на отсутствие Интернета. Руководство не подумало сообщить нам об изменении доступа в Интернет и необходимости нового пароля.
Стойка регистрации представляла собой крошечный стол без каких-либо вывесок и возможности получить помощь в отсутствие персонала.
Слишком много неработающих удобств, зал для завтрака закрыт, поэтому сидели за длинными столами, накрытыми для конференций/использования компьютеров. Планировка завтрака плохая из-за нехватки места и отсутствия предусмотрительности для обеспечения хорошего потока гостей. Идут строительные работы, приготовлены продукты для завтрака на следующий день, вокруг летает строительная пыль. Строительный шум до 22:00 ночи. Противопожарные двери без фурнитуры, чтобы люди не могли попасть в свои комнаты. Сантехника протекает в комнаты этажом выше. Строители продолжали захватывать единственный работающий лифт, поэтому некоторым членам нашей группы было трудно добраться до своих комнат и обратно.
Душ был самым крошечным, который я когда-либо видел. Планировка ванной комнаты плохо спроектирована - минимальное пространство, чтобы пройти мимо туалетного столика в туалет. Он должен быть очень тонким, чтобы можно было комфортно пользоваться ванной. Нет холодильника или приспособлений для приготовления чая/кофе, нет места, чтобы открыть чемоданы (я знаю стандарт для большей части Европы).
У нас как группы было минимальное пространство для собраний, поэтому мы заняли комнату с окном и перенесли мебель из других помещений.
Мне не повезло, что я упал с лестницы из-за поломки ступеньки. Другие поскользнулись, но, к счастью, не упали. Ступени лестницы снова прикреплены клейкой лентой, чтобы удерживать их на месте!
Моя одежда была повреждена клеем со ступеней лестницы, который невозможно было удалить в химчистке. Мне пообещали, что мне вышлют 50 евро на замену одежды. Спустя четыре месяца и множество писем мне все еще не прислали денег. Я не потребовал возмещения стоимости экскурсии, которую пропустил на следующий день из-за боли при ходьбе. Туристическая компания не оказала никакой помощи, и, судя по отзывам, похоже, все еще пользуется этим местом.