Отзыв на Doubletree By Hilton Turin Lingotto 4

Это был паршивый опыт.

В комнате было 29 градусов - невозможно жарко спать - и, несмотря на сообщение на стойке регистрации, решить проблему было невозможно, потому что кондиционер был отключен техническим обслуживанием. До этого они сказали мне закрыть окно и уменьшить заданное значение температуры в помещении - без кондиционера это, конечно, никогда не сработает, если вообще сработает. В наличии было только два других номера, оба из которых находились на одной и той же солнечной стороне здания, и это не были двухместные номера (я жил с сыном). Я попросил Маттео на стойке регистрации написать мне по электронной почте, чтобы подтвердить, что я подал официальную жалобу, но так и не получил ее. В конце концов нам сказали, что все, что мы можем сделать, это открыть окно, что нам и пришлось сделать, но было действительно очень шумно и снаружи горел яркий свет. В какой-то момент снаружи пронеслось что-то такое громкое и «мощное», что на следующие 1–2 минуты включилась автомобильная сигнализация.

Кроме того, телефон в номере не работал, а это означало, что мне пришлось дважды спускаться на стойку регистрации, а свет в душе не работал.

Я мог бы говорить о плюсах отеля, но не буду, потому что не имеет значения, что такое «сливки сверху», если основной ночной сон недостижим. Для справки: я являюсь участником Diamond компании Hilton и НИКОГДА раньше не жаловался ни на один из их отелей, но это было совершенно неприемлемо.

Еда и напитки были хорошими, а выбор безглютеновой еды был превосходным - очень жаль, что основной продукт был настолько испорчен.

В довершение всего, Хилтон осмотрел меня и спросил, хочу ли я, чтобы кто-нибудь проследил за мной. Я сказал да, но неудивительно, что у меня вообще не было контактов.