Туры во Флоренцию
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Флоренции
Флоренции
- Всего (355) Перейти>>
Погода
во Флоренции
во Флоренции
- Сегодня: 26 °С Прогноз
Курорты
Италии
Италии
Отзыв на Msnsuites Palazzo Dei Ciompi 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в декабре,
1.5
1
2
Начну с того, что я опытный тревел агент со стажем 15 лет.Такого отношения и сервиса я честно говоря не видела даже в отдаленных уголках Африки.Сейчас нахожусь в данном апарт-отеле, где забронировали напрямую в отеле deluxe suite 80 m.Решила не экономить, взять лучший номер Новый год все таки!!!!По факту нас поселили в мансардный номер, где холодно и дует с крыши, по метражу не больше 40. Пыталась уточнить и переселить в оплаченный номер или вернуть разницу за то, что стоит явно дешевле.В итоге на меня начала реально орать женщина арабского происхождения, оскорблять и говорить , что я от нее хочу, зачем мне номер с большой площадью и тд Ребята, я просто опешила, вместо простите , извините и сейчас мы попробуем что-то решить, они просто начала обслужить других клиентов, на все просьбы обратить внимание на мою проблему, она сказала ,она смеялась в лицо, оскорбляла меня, моя просьба говорить тише и представить номер или вернуть разницу, снова крик, оскорбления.Просила телефон менеджера, она набрала после 10 моего прихода Массимо, видимо руководителя, сказала что мы из Украины, вообщем можно видимо так относиться и орать на клиентов, которые забронировали и оплатили самую высокую категорию номера.Мне даже страшно подумать, если бы мои клиенты попали один на один с таким работником рецепшена, она реально выбивала из рук мой айфон и пыталась его поломать за то что я хотела сфотографировать, вообщем надеюсь здравый разум победит и они извиняться и вернут деньги , иначе это называется - жульничество.Чувствую себя так, что прошусь переночевать, но меня не берут, потому что я из Украины, и можно меня обманывать и убеждать, Вам что спать негде, валите
Автор: MarinaK
Дата публикации: 31-12-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Msnsuites Palazzo Dei Ciompi
22.06.2018
Останавливались компанией 2 семьи с детьми. Прекрасное месторасположение, отличный ремонт. Из минусов - постоянный шум от ремонта в соседних комнатах и крошечная парковка. Если вы приехали для осмотра достопримечательностей, а не для того, чтобы сидеть в номере, то вы сможете окунуться в атмосферу кипящей
Подробнее
11.04.2018
Апартаменты, в которых мы проживали, назывались "Совнаролла" просторные, находятся на 1-ом этаже, имеют отдельный вход со стороны тихой спокойной улицы.
В апартаментах есть все необходимое для проживания и размещены они в самом центре Флоренции.
Отдельную благодарность выражаем администратору на рецепции
Подробнее
06.04.2018
Петрарка-именно так назывался наш номер в этом отеле.Огроменный балкон,опирающийся на крышу предыдущего этажа,средневековая скамья в прихожей,не менее древнее зеркало,видавшее на своём веку взлеты и закаты династии Медичи.И бой колокола Кафедрального собора каждые четверть часа.Такое невозможно забыть
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
04.06.2024
Очень удобно, знакомо и ожидаемо)) останавливаемся в сети отелей Ибис не первый раз и рады, что в этот
Подробнее
04.06.2024
Плюсы: Новый отель, отзывчивый персонал, бесплатное повышение номера, презенты в виде бесплатного трансфера
Подробнее
03.06.2024
Отель не соответствует количеству 5 звезд. Сервис, качество номеров. В самом начале дали номер с видом
Подробнее
03.06.2024
Отличный отель. В прекрасном местоположении с великолепным интересным рифом и морем. Провели реновацию
Подробнее