Отзыв на Lily Beach Resort & Spa 4

Отдыхали в отеле в начале ноября.
Мальдивы очень любим, приезжаем каждый год на протяжении многих лет.
Приехали сюда во второй раз, первый раз были лет 5 назад.
Как и в первый раз взяли одну из самых лучших -Sunset Water Suites ( в этот раз был номер 404). Наш батлер Sabah, очень приятный, вежливый и исполнительный, был с нами на связи с утра до вечера и исполнял любые наши пожелания моментально!
Благодаря ему отдых был беззаботным!
Любим с мужем комфорт, в еде очень избирательны.
Во всех ресторанах отеля отличная еда и напитки, каждый найдёт для себя здесь блюда по нраву.
Всё разнообразно и очень вкусно!
Spa прекрасен, особенно хорош балийский массаж!
Подводный мир не совсем тот, что был раньше, и кораллы уже не имеют тех красок, многие неживые.
Но все равно было, что посмотреть.
Омрачила наш отдых наша вилла!
Казалось бы, в отеле 5 *, такого быть не должно.
Но нет.
Мягкая мебель нуждается в замене.
Но самым ужасным местом в вилле была спальня, а точнее матрас на кровати!!! Только на следующий день мы почувствовали, что матрас пахнет мочой.
Стойкий запах мочи исходил от него, от подушек, одеяла и диванчика в ногах кровати тоже.
Находиться в комнате было невыносимо, всё пропиталось этим зловонием.
Кровать была застелена белоснежным постельным бельём.
Но когда я убрала простынь, мне открылась отвратительная картина: на основном матрасе лежали ещё наматрасник и второй пуховый наматрасник- одеяло (с отметкой номер 401), и на всех трёх матрасах были желтые пятна от маленьких до огромных и они были настолько грязными, что в голове не укладывается, как можно такое стелить гостям!
Нестиранные, засаленные, как-будто их из клоповника какого-то привезли,где годами испражнялись на них не стесняясь!!!!!!!! Фото прилагаю.
Мне обещали всё заменить.
Но когда я решила посмотреть на какие были заменены прежние грязные матрасы, я обнаружила, что их просто перевернули на другую сторону!!! Sabah попытался вновь решить нашу проблему.
Нам вновь перезаправили постель, пришёл какой-то ответственный человек, и поклялся, что в этот раз они точно всё заменили.
Проверять уже я не стала, чтобы не портить себе настроение на отдыхе, но запах мочи никуда не делся, потому что даже убрав грязные матрасы( хотя не уверена, что новые были лучше), надо выкинуть ещё и основной.
И было противно вновь всё перетряхивать.
В конце отдыха отель просил заполнить анкету.
А в ней написано, что они хотят верить, что создали для нас дом вдали от дома.
Так вот, я скажу, что вам это не удалось.
Очень жаль, что вы так безответственно относитесь к принадлежностям, на которых спят ваши гости, и не желаете их обновлять своевременно, думая, что чистой простыней можно это всё скрыть!
Не понятно, за что вы берёте такие деньги за виллу!
Неужели мы, гости, должны контролировать чистоту ваших матрасов и постельного белья?! Позор Вам!