Отзыв на Four Seasons Resort at Landaa Giraavaru 5

За 10 поездок на Мальдивы, этот остров выбирали 5 раз.
Все остальное, что видели – Ретира, Велаа, Амиллафуши, Джумейра, и Анантара – по 1 разу.

Остров
Не маленький, весьма приличных размеров, чтобы по нему погулять.
Днем (в жару) можно прогуляться по пляжу по обдуваемой поверхности, от 200 виллы по всей длине острова до Blu и назад за 15-20 минут.
Когда солнце заходит, можно погулять по круговой дорожке внутри острова.
С заходом на водные виллы прогулка до 40 минут.
Найдется место где побегать.
Климат на острове достаточно сухой, не такой влажный, как, например, на Анантаре.
Хорошо продувается, в отличие от Амиллафуши.
Комаров нет от слова совсем, что выгодно отличает от всех остальных островов.

Пляж
Лучший, что я видел на Мальдивах.
Вся подветренная сторона (от 200 до Blu) просто великолепна.
Пляж в районе Blu раньше считался лучшим на Мальдивах.
Его несколько портит слишком близкое нахождение центра watersport.
Лучше бы этот центр немного отнести в сторону.
Преимуществом является то, что вдоль пляжа мелководье песчаное и очищено от рифов до глубины 1,8 метра .

Риф
В предыдущие годы был великолепен.
Но первую неделю вода была мутная и под водой ничего не было видно на расстояние вытянутой руки, а теперь видно, что от 200 виллы до арабского ресторана риф умер.
Нет теперь той красоты кораллов и такого числа рыбок… Можно посмотреть риф если от 200 поплыть в сторону соседнего острова, но это только взрослым, ребенка так далеко одного отпускать нельзя.

Виллы
Обычно однокомнатные, очень комфортабельные.
Большой крытый двор, на котором есть второй этаж – павильон-мансарда.
На этой мансарде вполне может жить(ночевать) подросток.
Отличный приватный бассейн и особо стоит выделить прекрасную переносную беседку.
Таких беседок в других отелях я не встречал.
В ней много тени и, если надо, ее можно передвинуть от виллы на более ветреную часть пляжа .
Кроме кинг-виллы наделали еще 8 двухкомнатных вилл, весьма полезно для семей с одним ребенком.
Сделали очень большую виллу 200, но рядом со служебными помещениями и помойкой.
Оттуда реально пахнет, а когда приходит грузовой корабль с дизельным двигателем – реально воняет, и как там живут семьи, да еще за весьма приличные деньги не вполне понятно.

Дайв-центр
На острове располагается замечательный дайв-центр совмещённый с интересным центром изучения морских обитателей, с большой коллекцией тропических рыб и других морских обитателей.
Обучение дайвингу происходит по международной системе PADI, позволяя получить, как международное удостоверение, так и поднять свой уровень квалификации.
Преимуществом также является возможность использовать при нырянии обогащенную кислородом смесь Nitrox (32% O2), что существенно улучшает самочувствие после ныряния, в отличии от обычного воздуха, и позволяет осуществлять погружения уже через час после предыдущего.
Предоставляемое оборудование новое и высокого качества.
Квалифицировали и дружелюбный персонал всегда поможет вам подготовится к погружению и внимательно следит за безопасностью клиентов.
К сожалению, русскоговорящего инструктора для дайвинга среди команды отеля нет.


Менеджмент
Поскольку, по местным законам 70% (или 80%?) персонала должны быть местные, а толковых местных, прямо скажем «не перебор», задача оставшихся 20% менеджеров не столько организовать местных, сколько углядеть за ними, чтобы те чего-то не накосячили.

Полина
Наконец взяли толкового сотрудника в guest relation для гостей из русскоговорящего региона.
Из Москвы, хорошо образованная, очень гостеприимная.
До этого предыдущие 4 посещения острова я так и не смог персоналу ранее занимающему эту должность втолковать про необходимость приготовления вареников с вишней хотя бы к новогоднему столу.
Лень им мешала или какие-то предрассудки , я так и не понял, но вареников не было.
Стоило один раз сказать Полине, к утру уже сделали на завтрак, да еще и на безглютеновой муке!
Молодец .

Армандо
Генеральный директор – швейцарец.
Мягковат, обычно полагается на ключевых менеджеров.
Но их выбирает неплохо.

Эдди
Самый лучший менеджер острова.
Суперстар!
Раньше возглавлял ресторан итальянской кухни Blu и при нем это был точно лучший ресторан на острове.
Потом, как он говорит, по семейным вопросам год отсутствовал и когда вернулся, место уже было занято.
Теперь возглавляет ресторан Ландаа, где проходит утренний завтрак.
Соответственно, при нем ресторан Ландаа рванул вверх: есть отдельный безглютеновый сектор шведского стола, есть вареная гречка, можно заказать пшенную кашу на кокосовом молоке и даже вареную тертую свеклу с черносливом!
В ресторане Ландаа теперь есть русскоговорящая Раиса, и новый шеф-повар китаянка Ханна, очень ответственная, умная и трудолюбивая «как сто китайцев». А поскольку она еще и два года работала в Four Seasons в Санкт-Петербурге, то весьма знакома с русской кухней.
Соответственно, менеджмент в Blu в его отсутствие здорово припал: могут подтвердить заказ столика и не предоставить, могут забыть принести часть заказа, могут соригинальничать так, что не поймешь – не то такие изумительные дураки, не то так изощренно оскорбляют.
Например при заказе «frutti di bosco» принесли ягоды, с салатом Айсберг, посыпанные грецким орехом и щедро политые майонезом.
Иной раз даже сложно понять, как реагировать на такое.
Проще туда не ходить.

Рашид
Восходящая звезда менеджмента острова.
Через пару лет, когда наберется опыта, сможет, наверное, догнать Эдди.
Был начальником пляжа около Blu, теперь повышен до начальника румсервиса (F&B). Все то же, что и с Эдди – румсервис стал на уровень выше, а пляж Blu по качеству припал.
Хоть новый начальник пляжа Blu Мухаммед и старается, но выстроить персонал, как было выстроено при Рашиде, пока не может.
Например, линейный сотрудник пляжа при заказе воды может принести бутылку, открыть пробку своими «темными» пальцами, проверить пальцем же отсутствие скола на горлышке и предложить после этого пить воду из бутылки.
И все от чистого сердца.
Просто понимание о санитарии у него такого уровня….

Саабе
Начальник хаускипинга.
Весьма толковый.
Но может не доглядеть за своими сотрудниками.
Бывает так, что при включенном «не беспокоить», ночью может придти уборщик, разбудить и что-то пытаться объяснять.
Или виллу уберет и закроет ее на ключ.
Приходишь и не знаешь как попасть в нее?
Но стоит ему пожаловаться, как порядок среди своих он наводит быстро и ошибки уже никто не повторяет.

Сидхи
Начальник watersport.
Очень умный, очень толковый и заботливый.
Великолепен.
За 5 лет посещений ни разу ни один из его сотрудников при мне не сделал серьезных ошибок.
Учитывая число и уровень ошибок в соседних департаментах – великолепный результат!

Влияние политики
В 2014м, в период , была ярко видна противоположность между роскошным празднованием католического Рождества 25 декабря и явно «убогим» празднованием православного Рождества 6 января, несмотря на огромный процент россиян-постояльцев.
Или это существенные ошибки местного персонала отвечающего за организацию данного мероприятия, или сам Армандо так решил, но даже пришлось писать жалобу в штаб-квартиру Four Seasons на сегрегацию по религиозному признаку.
Теперь почти весь русскоязычный персонал очень любезный и гостеприимный.
И празднование православного Рождества 6 января в этом году резко стало лучше.
И по оформлению, и по музыкальному сопровождению.
А по меню было исключительно хорошим: был борщ, черная икра, блины, селедка под шубой, три вида вареников и т.д. и т.п.
Выводы сделаны в правильную сторону.
Единственный элемент политики, который все же ощущается – отельная минигазета с новостями.
Даже «режет глаз», как подбираются почти исключительно негативные новости о России.
На минигазете написано, что ее готовит какой-то «KVH Media Holding», и судя по всему, где-то в штаб-квартире, а оттуда рассылают уже по всей отельной сети.
Так что есть, над чем еще работать в этой сфере.