Отзыв на Sofitel Agadir Royal Bay Resort 5

Отдыхали семьей в этом отели первый раз.Не смотря на то,что объездили все Марокко ,и останавливались в шикарных отелях,таких ,как "Султана" в Марракеше и Уэльядиве,"Кутубия",территория Sofitel очень понравилась.Номера оказались очень маленькими,без балкона,и мы взяли двухэтажную, виллу с собственным бассейном,дети были в восторге.В первый же вечер,спускаясь со второго этажа виллы,я столкнулась с другой неприятной стороной отеля,наткнулась на крысу огромных размеров и заработала вывих,отдых был испорчен,врач,уколы,и адские боли в ноге,На следующий день к нам на виллу пожаловала жаба,которую дети с трудом выгнали.Три дня я не могла даже передвигаться без чей-либо помощи.На все наши недовольствия и притензии по случившемуся(заплатили не маленькую сумму за эту виллу) менеджеру по работе с отдыхающими ,остались не услышанными.Девушка явно стала нас избегать,ее приветливая улыбка исчезла с лица.Извинения и какого либо рода компенсации мы не услышали...Что касается питания в ресторанах отеля -очень дорого,и очень долго приходилось ждать.Анимаций для детей нет.Мы разочарованы...