Туры в Марракеш
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
Отели
Марракеша
Марракеша
- Всего (605) Перейти>>
Погода
в Марракеше
в Марракеше
- Сегодня: 28 °С Прогноз
Курорты
Марокко
Марокко
Отзыв на Savoy Le Grand Hotel 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июне,
1
Я и мои коллеги забронировали номера в отеле в феврале 2019 на период с 11 июня по 15 июня на официальном сайте Savoy Le Grand Hotel.Нам всем на эл адреса пришли подтверждения с номерами броней.За неделю до нашей поездки, моим коллегам пришли сообщения о том, что отель аннулировал их брони без объяснения причины...Поскольку я не получала такого сообщения, то я позвонила в отель, для того, чтобы узнать все ли в порядке с моим бронированием.Девушка (которая не представилась) подтвердила мою бронь, сказала, что все в порядке, оплачивать заранее ничего не нужно, так как оплату взимают в день заезда.Я со спокойной душой отправилась в поездку.Но, приехав в отель очень поздно, мне объявили, что на мое имя брони никакой нет, а свободных номеров, куда меня можно поселить тоже нет...я попросила разобраться в сложившейся ситуации и после 45 минут ожидания мне все-таки выделили номер, но... всего лишь на одну ночь...Номер delux был очень обшарпан.На следующее утро, потратив еще уйму времени, мне пришлось попросить помощи у принимающей стороны для того, чтобы мне дали возможность остаться в этом отеле до конца моей командировки.Другие варианты проживания были неудобны, так как мои деловые встречи были запланированы именно в этом отеле, в ресторане.Ни один из сотрудников не принес мне извинений, а также никто из них не объяснил причину аннуляции моего бронирования.После возвращения в Россию, я написала сообщение в адрес отеля с просьбой прокомментировать данный инцидент, но ответ так и не получила...
Автор: Елена
Дата публикации: 18-06-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Savoy Le Grand Hotel
13.05.2019
Очень удобное расположение. Парковка. Большие номера. Большие удобные кровати. Чисто. Хорошие завтраки. Да, если завтракаешь на улице, воробьи присутствуют, но больше мешают не они, а курящие люди. Официанты работают в целом очень качественно, любая просьба исполнялась быстро. Хорошие бассейны. Всегда
Подробнее
22.11.2018
Савой, этим все сказано. Он такой, каким ты ожидаешь его увидеть: с восточным колоритом, умеренной роскошью, ресторанами марроканской кухни и вездесущими певчими птичками, весело шуршащими на рассвете на балконе за окном
Подробнее
16.03.2017
Семья в восторге. Шикарный отель!!! Великолепный отдых. Персонал - безумно любезнейшие люди, все рассказали, показали, объяснили.Это незабываемо засыпать и просыпаться как будто где-то среди природы, в отдельном уютном уголке.Всем советуем!!!
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
22.05.2024
МЫ УЖЕ 3 ГОД В ЭТОМ ОТЕЛЕ ОТДЫХАЕМ. Нам тут все нравится. В особенности нам запала в душу аниматор по
Подробнее
22.05.2024
Был в мае 24 с семьей.
Тур покупал один из самых дешевых, многого не ждал.
Но в итоге остались всем
Подробнее
22.05.2024
Понравилось: Отель неплохо расположен от остановок трамвая и метро
Отель был выбран из-за Бренда, но
Подробнее
22.05.2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджменту отеля.
Прекрасный сервис, нет фамильярных и навязчивых
Подробнее
22.05.2024
Всё очень нравится. Дружелюбный коллектив. Служба поддержки Зоя работает слаженно. Разнообразное питание
Подробнее