Отзыв на The Sian Ka'an At Grand Tulum 5

Самый ужасный отель в котором пришлось отдыхать за последние 20 лет!
Таких старых и грязных номеров с порванным бельем, сломанной мебелью и полной антисанитарией мы не встречали даже в самых бюджетных отелях уровня 3* (фото прилагается). Наше заселение в отель было после 23:00, встречающий персонал на ресепшн вообще не владел информацией о нашем бронировании, при том, что все подтверждающие документы об оплате мы им предъявили! У нас потребовали залог за весь период проживания до выяснения поступления денег на счёт отеля! А потом, началось самое интересное: получение ключей от номера и шок от увиденного! Мы посмотрели 4 номера категории Deluxe Jungle View и убедились, что они все в одинаково ужасном состоянии! Я приехала в отель приодолев 17-ти часовой перелёт, чтобы отметить свой День рождения, а взамен, получила испорченное настроение, номер без горячей воды с забитым стоком в ванной! Руководство и персонал отеля не заинтересованы в том, чтобы сохранить свою репутацию и сделать отдых приятным для гостей, единственное, что их волнует: как заработать деньги на туристах, как обмануть и испортить настроение! Ни в коем случае, не выбирайте этот отель, даже, если его цена очень привлекательная. Этот отель не стоит никаких денег!