Отзыв на Avani Ibn Battuta 4

Во время моего пребывания я столкнулся с рядом впечатлений, которые сформировали мое общее впечатление об отеле. От важности приветствий у главного входа, благодаря которым гости чувствовали себя ценными и важными, до помощи таких людей, как Хусейн, дающих четкие инструкции в лифте, были моменты позитивного взаимодействия. Однако были и области, которые можно было улучшить. Например, отсутствие сообщения Джамили о готовности моей комнаты, несмотря на предварительную договоренность о бронировании, было заметно, а проблемы в комнате, такие как волосы на полу в туалете и сломанная занавеска, снижали комфорт. Задержка с получением зубного набора от Службы уборки номеров, несмотря на два звонка с напоминанием, подчеркнула необходимость более эффективного обслуживания. Кроме того, хотя гостеприимное возвращение Яна сделало наше пребывание приятным, неудобства, вызванные тем, что горничная дважды постучала в нашу дверь, несмотря на табличку «Не беспокоить», разочаровали. У завтрака были свои взлеты и падения: дружелюбное приветствие в буфете, но также грязные столы и проблемы со стаканами для яблочного сока и кофейной станцией. В совокупности этот опыт подчеркивает важность постоянного обслуживания клиентов, внимания к деталям в обслуживании и чистоте, а также четкого общения на протяжении всего пребывания гостя, чтобы обеспечить положительные и запоминающиеся впечатления.