Отзыв на Hilton Garden Inn Dubai Mall Of The Emirates 4

К сожалению, нам не удалось остаться здесь, поскольку мы приехали через два дня после ужасного наводнения!
Нам потребовалось 5,5 часов, чтобы добраться до отеля из аэропорта из-за ужасного движения из-за наводнения, и нам сказали, что они закрыты из-за наводнения!
Мужчина на стойке регистрации сказал, что все агенты были проинформированы два дня назад! Он не предложил никакой помощи (мы были измотаны ночным перелетом, во время которого дети сильно плакали, поэтому мы не спали). Я спросил, можем ли мы немного посидеть и отдохнуть, на что он согласился.
Я понятия не имел, что делать, а затем услышал, как женщина-администратор разговаривала с другими гостями, которые оказались в таком же затруднительном положении, как и мы, и она перебронировала им номер в другом отеле! Все прошло отлично, она помогла нам с 5-звездочным отелем в Бурджамане, и они заплатили за трансфер нас с парой молодых женщин. Наконец, через 8 часов после приземления мы вошли в наш гостиничный номер. Это было прекрасное место и было гораздо лучше для осмотра достопримечательностей, поэтому, несмотря на потерю нашего первого праздничного дня, для нас все сложилось намного лучше.
На той неделе мы несколько раз ездили на большом автобусе в район торгового центра Mall of the Emirates, и он все еще был сильно затоплен!
Когда у меня появился Wi-Fi, я увидел пропущенный звонок от British Airways, нашего агента в 1.00. В 30 часов вечера в тот же день пришло электронное письмо с сообщением, что отель закрыт. Когда я связался с ними, они сказали, что позвонили мне, как только с ними связались сотрудники отеля, а это не было двумя днями ранее, как сказал первый отель!
Я уверен, что отель потрясающий, как говорят другие отзывы, но мои впечатления поначалу были не очень хорошими, когда я впервые приехал, и мне не предложили никакой помощи!