Отзыв на Ja Palm Tree Court 5

Были в отеле Palm Tree Court & Spa марте текущего (2013) года.
Были не в первый раз (в ноябре 2011 года были также с семьей в Jebel Ali Golf Resort). В 2011 году отель (хоть и размещались тогда в менее комфортабельном Джебель Али корпусе) произвел лучшие впечатления, чем в эту поездку.
Для тех кто не был в отеле и рассматривает его как один из вариантов отдыха в ОАЭ немного опишу отель: находится на некотором отдалении от Дубая , что с одной стороны хорошо, так как рядом нет дорог, городских зданий и сооружений и т.д. и т.п., с другой стороны создает некоторые проблемы для посещения Дубайских Моллов.
Территория отеля очень большая и зеленая, ландшафтный дизайн сделан очень недурно.
Свой большой песчаный пляж, много ресторанов и баров на территории, достаточное количество бассейнов, свой СПА центр, своя конюшня, стрелковый клуб и поля для гольфа.
Как видите, общее впечатление об отеле, сложившееся еще в первую нашу поездку, в целом благоприятное, но мелочи, которые как известно и создают общий настрой во время отдыха сильно подпортили настроение и немало омрачили отдых в этот раз.
Первое с чем мы столкнулись - это нежелание персонала на рецепции разместить нас в номерах ground floor, то есть на первом этаже корпусов Палм Три.
Об этих номерах я говорил и в турфирме при заказе путевок и при заселении в отель с менеджерами на рецепции, предлагая доплатить за такой номер если необходимо, но менеджер посмотрев в компьютер, сказала что это невозможно, так как все они будут заняты в период нашего проживания в отеле.
Как выяснилось она была с нами не совсем честна, так как приживая 12 дней в отеле я видел что многие, повторюсь МНОГИЕ номера ground floor так и остались не заселенными.
Вы спросите - где логика? отвечу - не могу знать!
Далее впечатление, которое нервировало все время пребывания в отеле это отношение официантов в ресторанах к обслуживанию клиентов.
А именно: они очень неторопливы, не спешат подойти к гостям отеля для того, чтобы получить заказ на напитки, а уж про то сколько приходится ждать потом эти напитки я вообще не хочу даже вспоминать - зачастую это около 15 - 25 минут.
То есть почти всегда, когда нам наконец приносили напитки наша трапеза была уже окончена!
Особенно медленно это делалось в ресторане La Fontana.
Каждый раз в ресторане мне приходилось самому говорить официантам о том, что моему двухлетнему сыну нужен детский стул, а где-то примерно с середины отдыха я, уже не надеясь на официантов, стал носить детский стул сам, так как с того момента как его попросить до того момента как его принесут тоже могло пройти минут 5-10. Всего один раз за отдых нам (наверное случайно) предложили и даже принесли детскую посуду и столовые приборы!
В баре, который расположен около нового - ближайшего к морю бассейна долго приходись стоять у барной стойки и ждать пока кто-то из его величества барменов соизволит обратить на тебя внимание.
Когда просишь колу в этом баре норовят сунуть банку с напитком и отвернуться, а повторная просьба о стакане, льде и тем более лимоне вообще вызывало бурю безмолвного возмущения на лицах барменов.
Мороженное тоже приходилось "выпрашивать", а в предпоследний перед отъездом день (25.03.2013) вообще стали давать вместо мороженного какой-то замороженный сок, а за нормальное мороженное, которое давали до этого и которое согласно договору ("любое мороженное") должно входить в оплаченный нами all inclusive, стали просить деньги, что вообще подкосило впечатление от отеля и отдыха в целом.
Во время нашего пребывания отель был переселен - народу было очень много, так что никакого спокойного отдыха не получилось.
Кроме того, перенаселенность отеля сказалась как на возможностях "добыть" места на лежаках в более менее приличных местах, так и на проблемах с посещением ресторанов, так как чтобы попасть в них приходилось выстоять очередь.
Что интересно - в отеле есть открытый бассейн, посещать который можно только гостям из номеров The Residence и Royal Jasmine.
Мой двухлетний сын, проходя мимо, залез в него - вел себя тихо, но что тут началось - прибежал один спасатель и стал говорить, что в этом бассейне можно находиться только достигшим 16 летнего возраста людям, подбежал второй спасатель и начал орать примерно тоже самое.
За ними следом появился менеджер отеля славянской внешности, который просто визжал, что это quiet pool (тихий бассейн) и что детям в нем находиться никак нельзя.
На мои возражения о том, что мой сын ведет себя намного тише чем он, тот стал визжать еще громче...
Моя жена вытащила ребенка из бассейна и стала уходить, ребенок стал плакать, что видимо очень порадовало белокожего менеджера так как тот стал улыбаться, а я пожалел, что я не в Росиии, так как на родине за такие проступки я бы быстро стер улыбку с его лица.
Еще по ночам и особенно под утро сильно кричали павлины, у которых начался брачный период - это обстоятельство немного мешало спать, потому что брачующиеся павлины орут как мартовские коты.
Немного напрягали электрокары с обслуживающим персоналом, которые носятся по дорожкам и достаточно нагло просят уступить им дорогу - приходилось каждый раз отпрыгивать с детьми на газон.
Это тоже портило впечатление от отдыха.
Напрягали рабочие, которые шлялись по территории отеля и подходили к бассейну в грязных робах и башмаках испачканных цементом в самый разгар отдыха и купания гостей отеля (а не ранним утром или поздним вечером, когда никто не купается).
В период нахождения отеле съездили к друзьям в отель Royal Mirage и поняли, что именно это то место в ОАЭ где можно нормально отдохнуть - спокойно, с очень приятным и учтивым обслуживанием и т.д.
На момент написания данного отзыва (28.03.2013) мне до сих пор еще не вернулся на карточку не потраченный нами депозит в размере почти трех тысяч дирхам.
Вот такие неоднозначные, скорее грустные впечатления оставил о себе отдых в отеле Palm Tree.
Таким образом, отдав за 12-ти дневный отдых в описанном мною месте на 2-х взрослых и 2-х детей чуть меньше 400 т.р., то есть почти 10 тысяч евро я сделал для себя практически однозначный вывод о том, что в этот отель я больше не поеду и что отдых в ОАЭ за такую стоимость можно провести с более благоприятными впечатлениями в других отелях.
А ехать или нет Вам в этот отель решайте сами, прочитав все отзывы.