Отзыв на David 3

Есть много, много вещей, которые я приму, останавливаясь в отелях. Слегка устаревший декор, тесные комнаты и странные дизайнерские решения — это то, с чем я вполне могу жить. Если я сделал выбор в пользу функционального и недорогого отеля, то это абсолютно моя ответственность, и я бы никогда не оставил отрицательный отзыв об отеле из-за этого.

Однако мой опыт проживания в этом конкретном отеле не оставил мне другого выбора, кроме как оставить этот отзыв. И я могу только надеяться, что другие, у кого такой же опыт, сделают такой же выбор и оставят отзыв, чтобы у нас коллективно была возможность спасти ДРУГИХ от этой участи в будущем.

Моей единственной серьезной проблемой в отеле был совершенно неприемлемый резкий запах, который ждал меня, когда я впервые зарегистрировался в своем номере. Это застало меня врасплох и потребовало двойной оценки. Запах невозможно было игнорировать, и я просто не мог представить, каково будет спать всю ночь в этой комнате.

Мой друг, с которым я путешествовал, носитель польского языка, поднял этот вопрос от моего имени на стойке регистрации. Нам сообщили, что были установлены новые ковры, и это было причиной запаха.

Я считаю такой ответ совершенно неприемлемым. Если запах действительно БЫЛ результатом новых ковров, я считаю, что отель был обязан позаботиться о том, чтобы лучше проветривать все затронутые комнаты в течение гораздо более длительного периода, прежде чем предлагать их платящим клиентам.

Фактически, я задавался вопросом, может ли это представлять собой нарушение здоровья и безопасности, поскольку я просто не могу поверить, что вдыхание того, что создает запах, будет полезно для здоровья.

У меня не было другого выбора, кроме как покинуть отель в течение часа после прибытия и найти другое жилье в городе, заплатив значительные средства.

Я буквально никогда бы не подумал оставить такой осуждающий отзыв, если бы отель выразил хоть какое-то искреннее сочувствие, принес извинения и вернул сумму, которую я заплатил. Комната была просто непригодна для проживания. Здесь не может быть никаких дискуссий, это простой факт, который признает любой, кто вошел в это пространство.

Я поднял этот вопрос со своим агентом по бронированию, который поднял этот вопрос напрямую с отелем, и нам сразу же было отказано в возмещении средств в любой форме.

Этот отель оставляет желать лучшего. Этот опыт заставил меня оставить осуждающий отзыв, предостерегающий всех от бронирования здесь номера. И всего этого можно было бы избежать, если бы руководство отеля лучше взаимодействовало с платящими клиентами.

Плохая форма со стороны руководства. И мы надеемся, что другие здесь будут спасены от подобной участи.