Отзыв на Doubletree By Hilton Hotel Lodz 4

Я планировал посетить Лодзь в апреле. 9 марта при бронировании по ошибке я забронировал номер на эту ночь.
Я пытался связаться со стойкой регистрации, чтобы перенести ее на правильную дату, но, хотя я звонил 15 раз, мне не удалось связаться.
Поскольку это было бронирование в последнюю минуту, я не смог отменить его без штрафа, с меня взяли плату за неявку.
В понедельник 11-го числа я позвонил в отдел бронирования и спросил, могут ли они что-нибудь сделать, чтобы отменить штраф и перенести мое бронирование на апрель.
Милая дама из отдела бронирования сказала, что уточнит у своего менеджера и перезвонит мне, но, к сожалению, этого не произошло.
Я позвонил через неделю и мне снова сказали, что им нужно проверить, что они могут сделать… ну… все еще жду ответа… .