Отзыв на Mercure Porto Centro 4

Останавливалась в отеле на две ночи во время путешествия по Португалии.
Отель очень удобно расположен по отношению ко всем городским достопримечательностям, в пешей доступности, от вокзала Сан-Бенту пешком минут 7-10, рядом с отелем остановка старинного трамвая.
Меня очень расстроила невнимательность при заселении.
Являюсь золотым участником AccorHotels, и во всех отелях сети отношение всегда соответствующее.
Здесь, в Меркур в Порту при заселении мне не выдали ваучер на Welcome Drink, за несколько лет это первый случай.
Пришлось напомнить на стойке ресепшен, что я золотой участник (хотя они прекрасно всё видят в брони, сделанной за 4 месяца вперед!). Лишь тогда получила приветственный напиток и ушла гулять.
При возвращении обнаружила в номере халат с тапочками, подарочный набор принадлежностей для гигиены, бутылку воды и два яблока.
Попытались исправиться, но осадок остался.
Номер тесный и маленький, мне вдвоем с чемоданом было не развернуться.
Кровать удобная, но она ездила по линолеумному полу, я ее постоянно сдвигала от стены к стене...
Категорию номера не повысили, хотя в отелях такого уровня обычно эта опция вполне доступна gold member.
Завтраки очень достойные, выбор всего велик и всё отменного качества - вкуснейшие сыры, нарезка, горячие омлет и сосиски, йогурты, качественный кофе и свежайшая выпечка.
Заморозили стоимость первой ночи за сутки до въезда, но в момент оплаты номера при выселении средства сразу же вернулись на карту.
Вот, пожалуй, основные плюсы и минусы отеля Mercure Porto Centro.