Туры в Адлер
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Адлера
Адлера
- Всего (916) Перейти>>
Погода
в Адлере
в Адлере
- Сегодня: 26 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Alpha Sirius 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в апреле,
1
Сказать, что в шоке, ничего не сказать. Приехав в отель, оплатив свою ранее оформленную бронь и попросив выделить номер поближе к Рэдиссон, тк у меня повреждено колено и мне необходимо три дня работать на конференции в соседнем Конгресс-холе, мне предложили корпус Е. Но предупредили, что придётся 1-1,5. Я согласилась. Пообещали позвонить, как номер подготовят. В итоге ни в 16, ни в 16:30, ни даже в 19 либо 20:00 мне не позвонил. На улице +7, дождь, так на минуточку, до 22:00 я мытарилась, ожидая звонка. Прийдя уже наконец-то на ресепшн, мне заявились, что в мой номер заселили других!
Без извинений, ультимативностей так! Полчаса молоденькая девочка (та, что принимала оплату и обещала мне номер уже покинула отель) что-то тыкала на компьютере, кому то звонила с ухмылкой над данной ситуацией.
Позвонив наконец некоему ночному менеджеру Антону (товарищ представился официально именно так), девушка стала мне предлагать номер в самом конце, в самом дальнем корпусе от Рэдиссон. Когда я пыталась поговорить с этим менеджером и объяснить весь абсурд ситуации и ждала хоть какого то решения проблемы, которую создал отель: освободить мой оплаченный номер от ошибочно занятых ранее гостей, предложить иной номер поближе хотя бы к утру/к обеду, доставку меня или хотя бы сопровождения, понимая, что это далеко и дойти туда я с больной ногой просто не в состоянии, просидев на улице 7 с лишним часов - никаких решений не последовало. Антон лишь смеялся в трубку! Смеялся! Руководитель отдела в ночное время позволял надсмехаться!!!!
Номер с видом на море сменился почти в 12 ночи на номер на дорогу.
Никаких извинений, перерасчётов, помощи.
Бардак, что в системе, что в персонале. Больше сюда никогда.
Если бы с детьми приехала, вообще жуть.
Без извинений, ультимативностей так! Полчаса молоденькая девочка (та, что принимала оплату и обещала мне номер уже покинула отель) что-то тыкала на компьютере, кому то звонила с ухмылкой над данной ситуацией.
Позвонив наконец некоему ночному менеджеру Антону (товарищ представился официально именно так), девушка стала мне предлагать номер в самом конце, в самом дальнем корпусе от Рэдиссон. Когда я пыталась поговорить с этим менеджером и объяснить весь абсурд ситуации и ждала хоть какого то решения проблемы, которую создал отель: освободить мой оплаченный номер от ошибочно занятых ранее гостей, предложить иной номер поближе хотя бы к утру/к обеду, доставку меня или хотя бы сопровождения, понимая, что это далеко и дойти туда я с больной ногой просто не в состоянии, просидев на улице 7 с лишним часов - никаких решений не последовало. Антон лишь смеялся в трубку! Смеялся! Руководитель отдела в ночное время позволял надсмехаться!!!!
Номер с видом на море сменился почти в 12 ночи на номер на дорогу.
Никаких извинений, перерасчётов, помощи.
Бардак, что в системе, что в персонале. Больше сюда никогда.
Если бы с детьми приехала, вообще жуть.
Автор: Kochekaeva
Дата публикации: 13-04-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Alpha Sirius
12.04.2022
Я довольна проживанием в отеле, кухней, клинингом, но я возмущена тем, что не нашлось кабинета на час для занятия с психологом он-лайн. Впервые, в отеле в котором было много свободных номеров, мне предложили занять на час зал за 7500р., более того, отель вообще не предложил альтернатив, потому что маленькие
Подробнее
25.03.2022
Жили на 6 этаже с видом на море, очень чистый номер, Уборка и смена белья каждый день, прекрасные , разнообразные завтраки, очень близко к олимпийскому парку, хорошая прогулочная зона
Что не понравилось : не очень вежливое обслуживание в ресторане на 7 этаже
Подробнее
21.03.2022
Добрый вечер, хотим оставить отзыв проживания в 430 номере, интернет работает плохо, завтраки не вкусные, в спа не попасть, в такой отель возвращаться не хочется. Из преимуществ только интерьер и территория, в целом на этом все заканчивается.Будьте бдительны при выборе этого отеля
ПодробнееРядом расположенные отели
Подходит для детей / семьи
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с подогревом
* без перелета от 52006 руб.
Бассейн
Подходит для детей / семьи
3 линия
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
2 линия
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
* без перелета от 40255 руб.
Другие отзывы
05.06.2024
Прожили в санатории Эльтон все майские праздники сразу. Заселились 29 апреля, приезжали всей семьей
Подробнее
05.06.2024
Очень стильный отель, понравилось абсолютно все.
И номер, и сам отель, и персонал и расположение.
Завтраки
Подробнее
05.06.2024
Отдыхали в отеле в конце мая.
ОТЛИЧНО!!! отдых запомним надолго.
Отель заслуживает только прекрасных
Подробнее
05.06.2024
Очень удобное расположение, отличный персонал, при большой загруженности отеля еда оличная, напитки
Подробнее
05.06.2024
Всё новое, очень чисто, просторный номер, центральное расположение, хороший завтрак с доставкой в номер
Подробнее